網易火車票手機客戶端

網易火車票手機客戶端APP，是一款專門用來購買火車票的出行服務手機軟件。這款軟件不僅可以線上買票，還可以查詢各種票價，和具體的火車線路圖。有需要的，下載來購票吧！

官方介紹

網易火車票，口袋裏的火車站！由網易官方出品，集火車時刻表查詢、餘票查詢、車次查詢、票價查詢等功能於一體，個性化定製搶票方案，全方位為用戶提供購票、搶票服務。網易火車票，搶票神器，一鍵到手。

網易火車票推出提前下單、自動搶票功能。用戶可提前填寫搶票但，預約3個月內未開售火車票，放票當日係統將以鬧鍾形式提醒。放票後，係統將啟動不間斷刷票功能，刷到票後用戶可一鍵下單。同時，應用後台還會實時監控餘票。

網易火車票能夠檢測12306各個接口的出票量和服務器情況，多借口不間斷刷票，成功略比普通瀏覽器高20%以上。

更新日誌

BUG修複。

常見問題

如何確認購票成功？

1、購票用戶支付成功後，請在【個人中心】-【買票訂單】中查看訂單狀態。當訂單狀態為“已完成”時，表示訂單購票成功。

2、搶票用戶下單成功後，請在12306官網-【未完成的訂單】中，查詢訂單狀態並支付票款。

如何換取火車票？

成功出票後，我們會短信通知您取票號及座席，您可以選擇如下兩種方式取票：

1、自動售票機取票：收到出票成功的短信後，攜帶購票時所使用的有效證件，去車站自動售票機刷身份證取票。

2、火車站窗口取票：收到出票成功的短信後，攜帶購票時所使用的有效證件以及E開頭的電子訂單號，去車站火車站窗口取票（取異地票火車站收取服務費5元/張）。

3、鐵路客票代售點取票：收到出票成功的短信後，攜帶購票時所使用的有效證件以及E開頭的電子訂單號，去鐵路客票代售點取票（代售點服務費5元/張）。

4、乘車站和下車站都具備二代居民身份證檢票條件的，可以使用二代居民身份證直接在回車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續，無需換取紙質車票。

如何退票？

出票成功後，您可以選擇如下兩種方式退票：

1、在線退票：如您未取票且距離火車發車時間大於3小時，您可以在【個人中心】-【買票訂單】中申請在線退票。根據鐵路局規定，鐵路局將對每張車票按梯次收取退票手續費。

在線退票服務時間：9:00-20:00，非退票服務時間內退票，請至火車站的退票窗口辦理退票手續。

2、窗口退票：如您已取票或距離火車發車時間小於3小時，您須在發車前攜帶紙質車票及購票時使用的有效身份證件至全國任意一個火車站的退票窗口辦理退票。

退票手續費：開車前49小時以上，手續費5%；開車前25-49小時之間，手續費10%；開車前25小時內，手續費20%。

2014春運期間（2014年1月16日至2月24日），火車票改簽後退票手續費按票麵價格的20%核收。

注意：針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門發布新的火車票退改簽規定，無論網上、窗口訂票，都隻能改簽1次。

最終退款以鐵路局實退為準。

退款方式有哪些？

1、車票出票失敗退款：如果出票失敗，我們將在確認失敗後1個工作日內全額退回。

2、車票差額退款：出票後，如果實際出票金額低於您所支付的金額，我們將在確認實際票價後將差額退回。

3、退票退款：如果您在線申請退票，我們將在確認退票後，將應退金額退回。如果您在火車站自行退票或改簽，應退款項將在20個工作日左右退回原支付賬戶。退款方式：網易寶用戶，退款將退還至網易寶賬戶；未激活網易寶用戶，退款將按原支付渠道退回。退款到帳日期：網易寶用戶1個工作日內到賬；未激活網易寶用戶，退款到賬日期以銀行為準，如超3-7個工作日未到帳，請至您的銀行卡發卡行客服查詢。

如何改簽？

您須攜帶購票時所使用的有效證件及火車票，在列車開車前，前往車站改簽窗口辦理相關手續。 鐵路客票代售點不能辦理改簽、退票手續。每張車票隻能改簽一次；已經改簽的車票不能再次改簽，但可在改簽後車票載明的列車開車前退票。

如何掛失補票？

如果您購票後丟失車票時，可在不晚於票麵發站停止檢票時間前20分鍾到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。辦理時，須提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經車站確認無誤後，須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。您持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明；到站前經列車長確認該席位使用正常的，將開具客運記錄交給您。請在到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續，按鐵路局規定核收補票的手續費。超過規定時間提出的、原車票已經退票的或者已經掛失補辦的，不辦理掛失補辦手續。辦理時，原車票已經改簽的按改簽後的車票辦理掛失補辦手續。鐵路部門為規範旅客實名製購票乘車秩序，在驗票過程中，發現票、證、人不一致的情況後，按無票處理。旅客應憑證購票，妥善保管車票，持本人身份證件原件進站乘車，不要購買他人的車票，以免上當受騙，影響出行，造成不必要的損失。