貝貝-母嬰正品特賣

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【品牌特賣】每天精選百餘品牌限時特賣，專業買手層層把關，確保品質，確保性價比，童裝童鞋、母嬰用品、居家、服飾等應有盡有。 

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應用亮點：

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應用優勢：

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【正品特賣】品牌官方授權，正品保證，全場包郵；家庭一站式購物，方便又ʡǮ。

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常見問題：

1、 貝貝售賣的商品都是正品嗎？

是的。貝貝承諾，所有品牌入駐商均經過嚴格的資質審查，在線銷售的所有特賣商品均為品牌正品。您在貝貝購買的每件特賣商品，均由中國人民財產保險公司（PICC）承保。

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2、 訂單支付成功後能否取消？

請您在支付前務必確認收貨地址和聯係人等信息準確無誤。已經成功付款的訂單，付款後2小時內您仍可取消。超出上述時間訂單將不能取消。

3、下單後發現訂單關閉，但是貨款支付成功，如何處理？

特賣商品因庫存有限，您需在提交訂單30分鍾內完成付款。若超時未完成付款，係統將自動關閉訂單。由於支付寶或銀行係統返回支付信息不及時或異常，可能導致顯示付款成功但訂單關閉的情況。出現這種情況，係統將自動完成退款（退款將立即返回到您的貝貝餘額）。請及時關注您貝貝賬戶或支付渠道的餘額變化。如有疑問，請聯係貝貝客服處理。

4、 訂單支付成功後多長時間發貨？

正常情況下，商品將在付款後48時內發出。全球購商品為7天內發貨。遇法定節假日或因不可抗力因素，部分商品發貨可能會受影響。您可在“我的訂單”中查看發貨狀態。

5、 訂單顯示已經發貨，但查不到物流信息。聯係快遞公司，也查不到對應訂單。遇到上述情況，如何處理？

特賣商品由品牌入駐商負責發貨。因快遞公司原因，部分物流信息不能及時更新。發貨時，也可能出現快遞單號錄錯的情況，導致跟蹤不到物流信息，或物流信息有錯。如遇上述情況，請您聯係貝貝客服，我們將協助跟進解決。

6、 結算不及時，訂單關閉，如何處理？

確認訂單超過30分鍾仍未完成支付的訂單將被自動關閉。請重新下單。

7、 每件商品可以購買幾件？

您好，貝貝為保證所有會員都可以享受的性價比高的商品，規定每件商品最多隻能購買5件，由於全球購的商品均由保稅區發貨，每筆訂單金額需要小於500元，若您需要購買多件的，可分單購買。

更新內容：

解決了已知的問題，優化了購物體驗