新售後app是一款專業的售後服務類手機軟件,這款軟件的功能超級的豐富,各種維修售後方麵的業務都可以來這款軟件直接申請辦理,非常有效的提高工作人員的辦事效率。
一個適用於上門服務的小微企業使用的售後管理平台。適用行業包括:家電服務、生活服務、家裝建材、安防監控、物業後勤、機電設備等等。
1.服務渠道
客戶可通過電話、APP、微信、網站等多渠道發起服務請求。
2.工單係統
服務商與服務人員高效協同,徹底解決服務效率低、及時性差的問題。
3.外勤管理
實時查看服務人員的當前位置、行程軌跡及工單的完成進度。
4.備件管理
清楚了解每個備件的使用情況,輕鬆掌控備件庫存。
1.客戶評價
客戶通過公開評價的方式和服務人員互動,為企業服務考核提供數據。
2.知識分享雲
幫助企業建立產品知識庫,輕鬆解決售後服務培訓難題。
3.服務商管理
企業邀請服務商加入,輕鬆管理遍布全國的售後服務網絡。
4.統計分析
多維度數據挖掘分析,為企業提高服務質量提供數據支持
1、對工單管理功能進行重大升級;
2、進行了問題修複和性能升級;
3、優化了產品體驗。
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