七陌雲客服android版

作為客服，你每天的客戶那肯定是很多的，怎樣高效的進行工作呢？小編這裏為你推薦七陌雲客服android版。它可以快速切換客戶狀態，隨時更新客戶狀態。同時七陌雲客服android版還可以根據客戶的不同狀態移動端自動調整客戶的頭像，讓你工作提高效率。

七陌雲客服android版特色：

1.客戶狀態與來源管理

通過七陌雲客服APP可快速切換客戶狀態，隨時更新客戶狀態，在線客服APP將實時同步至雲客服係統保障客戶信息的一致性，根據客戶的不同狀態移動端自動調整客戶的頭像，座席通過查看客戶頭像便可對客戶的重要程度一目了然。同時通過七陌雲客服APP客服人員可隨時切換客戶的信息來源，不落下每一個客戶信息。

2.聯係客戶

七陌雲客服APP為客服人員提供電話、短信以及郵件的聯係方式，客服可快速通過移動客戶管理界麵聯係客戶。

3.工單/聯係曆史查詢

係統還提供客戶的工單與聯係曆史查詢，輔助客服再溝通過程中快速查看客戶工單信息以及聯係曆史信息，使客服更加了解客戶，提升客服體驗。

4.聯係計劃

在於客戶溝通過程中，客服人員可快速通過手機建立客戶聯係計劃，聯係計劃建立後，將自動同步至雲客服PC端，不放過每個客戶聯係計劃。

5.客戶信息管理

為保障客服人員隨時隨地可查看、管理客戶資料，係統提供客戶資料查看與客戶資料管理功能，通過七陌雲客服APP客服人員可快速查看/管理客戶資料。