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視頻有聲音無圖像:
此問題一般是處在flash播放模式下。解決方法:播放頁右鍵→設置,彈出的窗口中去掉啟用硬件加速
視頻播放中,無法播放或播放時發生異常跳轉:
若是使用海外線路或港澳台用戶,暫時無法解決;國內線路,非網絡問題,請清除緩存後再刷新;
網絡正常,慕課網所有視頻看不了,其他視頻正常!
解決方法:聯係網絡管理員,確認是否網關設備對部分關鍵字進行了屏蔽(如swf/flv/mp4)
網絡正常,也沒有屏蔽措施。訪問該鏈接查看dns設置是否正常 http://tools.cloudxns.net/index.php/Index/Diag
如果提示dns異常,可將dns設置為 114.114.114.114或8.8.8.8
如果dns正常,可以訪問以下鏈接,以檢查是否可以正常訪問到視頻cdn http://tool.alikunlun.com/doc.html
未收到激活郵件的處理方法:
查看郵箱中的“垃圾郵件”或”訂閱郵件”,也可能直接被係統攔截;
在個人資料設置”郵箱驗證“頁麵重新點擊【發送驗證郵件】;
如果還是沒有收到激活信,需要您使用其他郵箱,重新注冊。
未收到重置密碼郵件的處理方法:
查看郵箱中的“垃圾郵件”或”訂閱郵件”,也可能直接被係統攔截;
在登錄/注冊”忘記密碼“頁麵嚐試重新【提交】;
QQ郵箱攔截郵件的查找:(其他郵箱都有類似設置,把慕課網添加到白名單即可)
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