小能客服手機版

工作是非常講究效率的，對於客服行業來說小能客服手機版就是很好用的，可以一鍵輕鬆的來連接客戶，這款智能化的在線客服app還能完善的來應對多種不同的場景，小能客服手機版還可以一鍵的來快速的接聽客戶的來電，以及互動記錄、留言處理等多種不同的功能，會很好的提高你的辦公效率！

小能客服手機版特色

呼叫中心，一鍵連接顧客

無需額外增加硬件，輕鬆擁有與客服係統一體化的呼叫中心，降低70%的電話客服成本；

客服人員可以在小能客服平台一鍵接聽顧客來電，同時可查看CRM中的顧客信息；

客服人員可以在CRM、留言處理、工單、互動記錄等界麵對顧客一鍵外呼，係統自動保存通話錄音。

一體化客服平台，接待多渠道的顧客

小能客服打通web網站、移動網站、微信、APP、電話、表單、郵件等等，無論顧客來自於哪個渠道，都可以在小能客服後台統一接待。

最像人工客服的機器人

強大知識庫支撐的機器人，可獨立接待顧客，也可以輔助人工客服及時回答訪客。

顧客身份與行為一體化，準確理解顧客意圖

整合同一顧客在不同渠道不同場景的碎片化行為，將顧客的基本信息、互動記錄、瀏覽軌跡加工後推送給客服人員，讓客服更準確地理解顧客意圖；

完整的移動客服解決方案

小能客服打通企業APP（SDK）、微信、移動網站的客服通道，讓移動端的訪客隨時發起谘詢；小能APP客服端，讓客服人員隨時隨地接待不同渠道的顧客。