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捷停車雲坐席掀新潮 車場車主有話說
近期,智慧停車圈子中傳播的一些便民設備新動向吸引了記者的注意,抱著求證心態,記者進行了實地走訪。
走訪第一站是廈門的金鵬花園,在車場的入口處,記者留意到幾處醒目的引導語:"有問題,請呼叫"、"無人值守"等。經詢問車場負責人,得知原來是捷停車所有的雲坐席智能設備,其主要功能便是車主在車場停車全過程遇到任何問題,都可通過此設備遠程呼叫客服解決問題,除此之外,遠在千裏的雲坐席客服也能通過智能設備及時發現車主遇到問題,進而主動與車主聯係處理。
據車場負責人透露,金鵬花園是捷停車雲坐席首批落地運營的車場之一,啟用車牌識別+掃碼繳費功能+無感支付+當麵付+雲坐席,在出入口與停車區域覆蓋無人值守,線上線下同步推廣,慢慢實現無人值守雲坐席管理模式,此模式運行以來,有效減低金鵬花園車場管理成本,提高交易筆數及收入,通行更便捷,獲得不少車主的讚賞。
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