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《領導留言板》原名《地方領導留言板》,是人民網主辦的網上幹群互動平台,領導留言板app集網上群眾工作、民間智庫、政務服務與點評、大數據分析等於一體。平台除APP客戶端和PC網站外,還擁有手機網站、微信小程序等多種留言渠道,並開通了微博、微信平台與網友在線互動,供網友與各級領導幹部溝通交流。
人工智能時代的民意通道
完善社會治理的有力抓手
網上群眾工作的創新平台
各級領導幹部的決策參考
1、搭建平台,彙聚民意,推動領導幹部上網經常化
人民網《地方領導留言板》為各級黨委、政府和領導幹部了解民情民意,彙聚民心民智提供了“快速通道”。活躍在留言板上的網民,既有在家種田的普通農民,也有異地念書的莘莘學子;有舉家進城的務工人員,也有關心地方發展的退休幹部。留言內容涉及從就業難、看病難、出行難等民生問題,到退休政策、城建規劃、扶貧攻堅的意見建議,涵蓋國計民生方方麵麵。
“用腳走基層,上網察民意”,已經成為各級領導幹部聯係群眾的新路徑,在不少省份蔚然成風。很多地方黨政主要領導的關注和支持,極大地推動了網民留言辦理效率,實現良性循環。
2、舉一反三,集納民智,助推治理能力提升
不少地方將人民網《地方領導留言板》視之為一份“公開的內參”,從群眾留言中找線索、苗頭,主動解決共性問題,化解輿情危機,改善輿論生態。除了具體問題和民生訴求,《地方領導留言板》也不斷吸引民智,網聚社會各界人士建言獻策,各地領導幹部也通過這一渠道尋找“外腦”。各地通過有效吸納《地方領導留言板》的網民智慧,並使之最終在公共決策和政策執行過程中體現出來,有效提升了治理能力。
網上問題,網下解決,讓留言網民倍感溫暖。發帖群眾看到了黨員領導幹部執政為民的實際行動,以往鮮紅的錦旗變成了留言板上一條條熱乎乎的“感謝貼”。一塊留言板,讓網民將其訴求和建議“一鍵”送到相應的領導案頭,也讓網民群眾感受到“黨委政府時刻在身邊”。
3、回應訴求,關切民生,促進解決網民問題製度化
麵對人民網《地方領導留言板》大量的網民留言,不僅領導幹部本人上網回應,很多地方都安排專門力量分析、辦理、反饋網民留言,確保“說了有人聽,聽了有人辦”。為提升網民留言滿意度,各地不斷完善細化工作機製。目前,全國已經有19個省份以“紅頭文件”形式,建立起回複辦理人民網《地方領導留言板》留言的固定工作機製。
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截至目前,各級領導幹部通過這一平台回應網民訴求達120萬項。
各地書記省長及2500多位市縣“一把手”均通過該平台公開回複網民留言,全國31個省區市全部開展人民網網民留言辦理工作,26個省份就留言辦理工作的“時度效”作出硬性規定。
2019年9月,《地方領導留言板》升級更名為《領導留言板》,正式開放部委領導留言板功能。
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