小丁管家

小丁管家安卓版是一款專門為物業員工打造的綜合辦公服務軟件，員工可以使用這款軟件及時的接收重要的消息，及時的查看業務的投訴反饋，了解最新的項目進展，小丁管家app是一款多功能的專為物業打造的協助辦公神器。小丁管家安卓版能夠協助物業便捷接收來自業主的投訴或者請求，通過小丁管家最新版本可以更方便的對業主反饋做出回複！

【軟件介紹】

小丁管家app一款供物業使用的社區管理app，支持在手機上查看最新的業主報修信息，支持在線進行訂單和反饋情況進行及時處理。

小丁管家安卓版是由北京千丁互聯科技有限公司官方打造的智能生活物業服務管理軟件手機客戶端，擁有十分齊全的應用功能，隨時隨地都能獲取業主的各項報修信息，即時去處理解決！

【軟件亮點】

· 報事保修，及時上報問題

· 將傳統的物業人員變身為可提供多元化服務的生活管家

· 滿足業主各種服務需求，可實現全天候，一站式的貼心服務

· 激活傳統物業服務模式、升級業主服務體驗、賦能物業公司

· CRM工單管理、品質巡檢、業主畫像、新聞公告等功能模塊

【軟件特色】

1、成為物業與業主用戶之間的信任紐帶，幫助物業、商家實現了社區服務共建，在小丁管家的模式創新下，傳統物業建立起了新的業務邏輯，並且增加了與業主用戶之間的粘性，成為服務社區居民的貼身管家。

2、相信不久後，會服務於更多的社區業主用戶，居家生活的大事小情全包攬，更多維度、全方位提升業主用戶的生活品質。

3、可在後台app隨時查看業主報事報修等物業基礎服務，即時響應業主的物業服務需求，同時小丁管家依托千丁的資源支持，能夠有效的整合內外部的資源，為業主提供更多元的服務，管家能獲得一定比例收益。

4、通過持續的服務取得業主信任，並建立長久的業主關係維護，達到職能、收入的雙重提升，更幫助物業管理實現了“從被動到主動”的轉變，最終實現公司更高效、員工更輕鬆、業主更便捷的共同提升。

【軟件功能】

海量基礎服務管理

提供報事管理、任務分派、品質巡檢等各類物業剛需服務管理工具

1.報事管理

如電梯工單、設備工單、品質巡檢等服務隨時創建，管理人員隨時隨地服務業主；

2.基礎數據的集合和更新

如服務基礎數據、業主畫像等多維度數據實時展現。

高效工作台

視圖數據一眼查看，快捷任務一鍵處理

1.查看項目視圖

在工作台可以查看項目視圖，包括社區報事情況、未解決的投訴、例行巡檢情況，方便管家直觀感知項目的運營狀況；

2.查看任務進展

在工作台可以查看任務進展，任務類型：綁定申請、保姆、智能硬件報事、報事報修、巡檢；方便管家及時高效的處理業務，從而提升了業主的服務滿意度。

溝通利器IM

物業人員隨時隨地信息互通

IM會話包括：

1.全員群

是以項目為單位的項目群成員的集合，主要是為了方便及時多方協同的處理物業的工單和任務；

2.業務與會話互通

1) 業務到IM會話的互通：在工單/任務詳情中，可直接建立討論組會話 或 以任務卡片的形式推送至IM會話中，主要是為了方便溝通此業務工單/任務場景下的及時溝通和同步；

2) IM會話到業務的互通：在單聊會話、群組會話聊天中，如有需要報事的信息，可直接長按文字，ͼƬ將其轉為報事任務，大大提升了交流以及報事創建的便捷性。

【軟件背景】

北京千丁互聯科技有限公司（簡稱“千丁”）成立於2014年3月，是一家麵向社區布局的科技公司。通過物聯網、雲技術、大數據及人工智能的創新科技，實現社區數字化、線上化、數據化、智慧化，接駁更多商業服務及公共服務，持續賦能物業公司和服務業，為社區家庭提供更快捷更滿意的增值服務，創領全新的智慧社區新體驗。

【軟件更新】

1.品質巡檢支持掃碼執行點位任務； 

2.品質巡檢新增管理者視角及BI看板； 

3.設備管理一線員工視角支持工單聚合；