奧雅愛客是小編為大家分享的一款客戶服務軟件,方便銷售人員了解客戶需求,更好的管理客戶,提升客戶的粘性,為客戶提供更加優質的服務,奧雅愛客app是一款專業的客戶管理軟件,奧雅愛客app可以幫您管理和洞察客戶,讓銷售人員更好地了解客戶,開展客戶互動,鎖定客戶黏性,提高客戶忠誠度。
一成不變的溝通方式、銷售話術,勢必降低客戶對我們的興趣。要想有效吸引、留住客戶就必須洞察客戶的行為風格、心理特征。奧雅愛客,是您經營客戶的好幫手!
奧雅愛客app提供客戶管理、提醒管理、積分管理、策略管理、商品管理、數據分析等功能,提供卓越的客戶服務。
1、知己知彼,百戰不殆
360度客戶全景視圖,以客戶為中心,一個界麵彙聚所有客戶相關資料,包括:客戶卡片、客戶標簽、個人資料、曆史接觸資料、客戶消費資料、客戶相冊、客戶指標、客戶日誌等,讓銷售人員全麵了解客戶,達到“知己知彼,百戰不殆”。
2、多維標簽體係,智能自動打
根據客戶基本信息、行為信息、消費信息、指標信息等信息,通過人工 + 係統智 能打標,形成多維標簽體係,讓您精準鎖定目標客戶。
3、及時提醒,加強溝通
以往都是等待客戶主動進門消費,現在打破了這種被動的模式,係統會根據客戶的個人信息和消費情況按照預設的規則生成提醒,便於銷售人員及時與客戶溝通,進行售後感謝,活動邀約等行為,提高服務質量,維護客戶關係。
4、操作簡單易上手,功能靈活易配置
銷售人員都說使用起來簡單易上手!但係統功能並不簡單,是一個可以靈活配置的CRM。
【運維】
有專業的技術團隊對係統進行維護,確保係統的正常運行。
【客服】
對於用戶使用過程中遇到的問題,客服人員會耐心地解答和引導,協助完成操作。
【更新與升級】
根據用戶的需求、建議和反饋,及時的對係統進行更新與升級,提高用戶體驗。
【谘詢服務】
用戶可撥打售前谘詢聯係電話,銷售人員進行谘詢服務。
優化用戶體驗。
修複已知問題。
奧雅愛客可以幫您管理和洞察客戶,實現對客戶的全生命周期管理,讓銷售人員更好地了解客戶,開展客戶互動,鎖定客戶黏性,提高客戶忠誠度,提供卓越的客戶服務。
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