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Q : 為什麼選擇嘀嗒拚車?
A : 高峰期打車無望,公交擁擠,地鐵漲價。嘀嗒拚車為您提供最in的解決方案,真共享,不加價,順路直達、安全合法。2016年7月28日,國務院辦公廳發布《關於深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》,明確鼓勵私人小客車合乘。2017年2月28日,嘀嗒拚車成功獲得杭州政府備案,成為全國首家獲得政府備案的拚車合乘平台。
Q : 安全如何保障?
A : --所有車主資質均嚴格審核,確保合法正確。--所有車主駕齡超過1年以上,無酒駕醉駕記錄。每次行程的費用均含中意財險承保的二十萬拚車責任險保障。提供實時平台服務監控,實時保障您的路線安全。
Q : 沒有搭乘,係統默認搭乘被扣款如何處理?
A : 請提供您的訂單手機號+訂單時間+未搭乘原因,提交給在線客服,分類選擇【乘客問題-未搭乘已扣款】,或撥打嘀嗒熱線,我們會盡快幫您核實處理!
Q : 下單後,行程有變或車主無法來接我如何處理?
A : 請在主界麵進入我的訂單,點擊右上角的【取消】按鈕即可,訂單費用及優惠券會立即返回【我的錢包】及【優惠券】,您重新下單預約即可。
Q : 1+1拚車返還的費用和提現的費用什麼時候到賬?
A : 1+1拚車成功後,車費返還部分會次日打入嘀嗒賬戶中的【我的錢包】;申請提現後工作人員次日審核(除節假日),通過審核後5-7個工作日到賬,請耐心等待。
Q : 支付後為何訂單取消了?
A : 支付成功後由於網絡延遲導致訂單取消,訂單費用將退回至嘀嗒【我的錢包】,您再次下單時可優先使用賬戶餘額支付。
Q : 為什麼支付時沒有使用優惠券?
A : 在您支付時請手動選擇一張優惠券即可抵消相應金額,優惠券每天限使用三單哦。
Q : 車主接單後如何支付?
A : 車主接單後,您可用通過微信、支付寶或銀聯等方式在30分鍾內完成支付。
Q : 車主遲到、爽約如何處理?
A : 如車主臨時有事遲到或爽約,建議雙方友好溝通,如確實無法合乘,建議在訂單右上角點擊取消,訂單費用會退回到【我的錢包】,如因此帶來不便,可致電嘀嗒熱線。
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