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* 因天氣、高峰期等多種不可控的因素,有小概率的訂單的配送時間將會收到影響,但我們將事先告知您比較準確的預估完成時間。因此,為更好地為您提供服務,我們建議您提前預定、提前下達訂單。
* 預約單定義:預約訂單為預約訂單進入配送環節的時間,訂單將在進入配送環節後一小時內送達,如您預約訂單11點進入配送環節,訂單將在12點前到達。
* 新客戶確認:第一次使用的顧客我們會跟您電話確認訂單;如果您的首次單筆訂單金額高於200元,我們可能會進行更多信息的驗證,敬請理解;當然,您也可以選擇網上支付,這樣可以節省驗證環節可能耽誤的就餐等待時間。
* 建議您優先選擇網上下單服務。網站下單更方便、享有積分、且有多種優惠可以使用。
* 特殊商品的送達時間:粥、煲、披薩等製作時間長的特殊產品的送達時間將增加相應的製作時間。
* 為保證及時準確的送達,我們隻服務於固定的地址。(不服務諸如某某路口的地址)
* 一單定義:同一時間訂購同一商家的商品(商品重量20斤以內,體積0.5並送達至唯一指定地址。超重訂單我們將按多單收取費用。
* 距離定義:以百度地圖為準,從商品取貨起點到商品送達終點的交通路徑。(即您和商家的距離)
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