cc客服PC版(變流量為銷量變訪客為顧客) v4.1.0.26184 官方版

給大家推薦一款客服軟件cc客服PC版,它可以對正在訪問的訪客發起主動對話，化被動等待谘詢為主動銷售。目前中文包括在內已經有多種語言版本.cc客服PC版可以幫助網站開展在線銷售、流量統計和網站管理等工作，變流量為銷量變訪客為顧客。相信一定會對你有所幫助,趕緊下載試試吧!

cc客服PC版軟件特色:

適用於手機/PC網站

完美整合PC網站和移動網站，雙劍合壁，企業可以盡享全網商機。

微信互通

實現與微信平台完美對接，消息互通，助力微商機。

集成QQ/旺旺/微博

集成QQ、skype、旺旺、微博等多種通訊方式，豐富溝通渠道。

多商家/網站管理

支持多商家、多網站管理，實現電商平台、大型企業統一管理。

訪客來源跟蹤

監控訪客IP、來源、關鍵詞、來訪次數及訪問的網頁。

訪客軌跡監控

全程監控訪客在網站上活動情況，如瀏覽頁麵、停留時間等。

訪客自動識別

自動識別新舊訪客與網站會員，便於客服提供針對性服務。

實時來訪提醒

訪客進入網站時，即時彈出提醒窗口，讓客服快速做好準備。

主動/直接對話

客服可對在線訪客發起直接對話，化被動為主動，提升對話率。

訪客消息預知

客服可提前看到訪客的谘詢內容，以便更精準快速地回複客戶。

邀請對話

支持自動和手動兩種邀請方式，幫助企業挖掘每一個潛在客戶。

屏蔽惡意訪客

對惡意騷擾的訪客進行屏蔽，保證客服服務質量。

多樣式對話體驗

文字對話為主，文件傳送、截圖、表情、鏈接為輔。

常用語/常用文件

提供常用消息/常用文件進行功能，便於客服在交談時快捷回複。

個性化窗口裝扮

提供豐富精美的主題，支持自定義設置，更好地融合網站風格。

多語言設置

支持簡體、繁體、英文、日文、俄文等語言，充分把握海外客戶。

智能分配策略

根據客服在線狀態和接待數量，自動對訪客進行分流。

客服轉接

加強客服間的互助合作，避免訪客等待，提升服務質量。

區域分流

根據來訪者IP地址，可自動分配客戶給歸屬地客服。

消息漫遊

可永久保存聊天記錄，提供消息漫遊服務，能隨時隨地查詢。

智能機器人

自助答疑，7*24h不間斷谘詢服務，分擔客服工作量。

訪客在線留言

支持客服離線留言，不錯失任何一個訪客。

客服團隊監控

監管客服工作情況，邀請訪客數、接待訪客數、溝通時長等。

客服評價

支持對客服服務質量的評價，並可跟蹤雙方當時的對話內容。

客戶關係管理

自動收集、分類、匹配、分析所有在線訪客的數據。

數據統計分析

對網站訪問量、對話量、來源、地域等提供多維度統計分析。

網站會員接口

整合網站已有注冊會員資料，客服可實時關注會員訪問動態。