忠仕網站商務通2017最新版(客戶信息軟件) v7.9 PC版

對於商務工作來說客戶的信息管理是相當重要的,忠仕網站商務通2017最新版是一款國內技術領先、最專業、最權威的企業在線客服係統,忠仕網站商務通2017最新版擁有數據挖掘、軌跡跟蹤、主動邀請、實時管理、訪客消息預知、呼叫中心、智能分配等功能，適用於全國各大行業。

忠仕網站商務通最新版特點:

個性化

在線客服係統提供21套模板,並可自定義圖標、開場白、廣告設置、邀請界麵、問候語等,全麵展示您的企業形象

智能分配

當網站的流量太大或者需要對客服進行考核的時候，在線客服係統可以直接把對話分給座席，減少了訪客等待回答的時間，客服可以第一時間給訪客發出信息回應。

數據挖掘

在線客服係統具備多重過濾,為搜索引擎和廣告來源、對話數量和效果、客服人員接待、客人所在區域提供量化分析報表,還可以分時段導出曆史紀錄。

實時管理

經理可以實時監測每個員工的實時對話,協助員工快速成長。

訪客消息預知

在線客服係統會預知訪客輸入文字,提高客服反應速度,提升服務效率。

呼叫中心

可指定客服或部門,可轉接和內部對話、並支持跨站點轉接,全麵體現團隊協作優勢。

永久識別

您能實時了解每一位客人訪問過幾次,並能自動調出該客人之前的所有對話記錄,便於跟進聯係。

軌跡跟蹤

在線客服係統能幫助客服了解客人更多的意向,也能幫助網站優化網站流程；還可通過簡單的設置,以更友好的名稱來標示訪客的訪問軌跡。

防惡意點擊

在線客服係統專為企業網站推廣而研製開發，可以防止競價排名時的惡意點擊，為您有效提高廣告效率。

機器人

用戶可以像與人工客服對話一樣與客服機器人交談，在自然的交互過程中得到問題的解決方法， 為客戶提供7*24小時全天候智能應答服務

自助多語種翻譯

在線客服係統支持多種語言之間的互譯，麵向國外訪問客戶提供服務，客服用外語直接和國外訪客交談，主動留住國外客商並取得聯係。

集成客戶管理CRM

在線客服係統可以幫您有效管理客戶關係，有效跟蹤客戶狀況，提客戶跟進聯係的效率。管理員可以對銷售員的客戶進行統一管理，銷售員隻能管理自身的客戶。

主動邀請

在線客服係統可自定義邀請內容或直接進行對話。同時支持自動邀請和邀請間隔檢測。

忠仕網站商務通最新版使用方法:

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