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客戶關係的管理是一個企業發展客戶所必須做的事情,管理好客戶的關係對於企業未來的發展有非常大的作用,易客通客戶管理軟件免費版。這是一款管理客戶關係的軟件,它能夠幫助你更加全麵的管理客戶的各項信息,讓你的企業能夠更好和客戶溝通,而且易客通客戶管理軟件免費版還有著其他各項有助於企業發展的功能來幫助你的企業!
易客通是現代軟硬件結合的高科技產品,通過使用它將為您輕鬆實現客戶管理、業務管理、電話管理、服務管理等功能,從而幫您提高工作效率,提升客戶服務水平,防止客戶流失,是未來企業競爭的必備武器。
通訊錄:便捷的通訊錄管理功能:可自定義客戶屬性、靈活的導入導出功能、多級別分組,讓您輕鬆處理大量的客戶信息。
來電彈屏:當客戶來話時,係統自動彈屏相應客戶的信息,如號碼及歸屬地、客戶名稱、公司、職務等,並可顯示來電號碼之前的通話記錄及備注。
電話管理:電話管理模塊記錄了所有客戶的呼入和呼出記錄,包括通話類型、通話時間、通話時長、通話號碼、通話備注等信息,實現一鍵撥號,避免手工撥號的麻煩。
通話錄音:可以設置自動進行通話錄音,並存入電腦。產品將語音壓縮,1G的磁盤空間可以錄音260小時,企業用戶不必擔心空間不足而無法錄音。
業務訂單:隨時創建業務訂單,容易查詢、管理,可自定義屬性,擴展性強,是您工作的好幫手。
易客飛信:無需硬件支持,通過網絡就能夠發送客戶關懷和業務提醒,還可設置掛機短信,當客戶掛斷電話時,即可自動發送設定好的短信到客戶手機上。
日程表:日程表支持農曆、公曆和周期循環功能,支持短信提醒和彈窗提醒,便於客戶業務追蹤及服務,輕鬆安排自己的工作任務。
知識庫:提供樹狀分類,讓您建立自己的知識庫係統,存儲產品知識,常見問題,銷售話術等,方便管理,利於工作的開展和客戶的溝通。