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生活中總能接到陌生電話,這是電話銷售員大的,他們怎麼能一天打上百個電話的呢?勝威400熱線管理係統客戶電話管理軟件就能夠解決這一難題。本係統是一款功能強大的客戶電話管理和客戶關係管理係統,勝威400熱線管理係統具備來電顯示客戶資料使用該係統必大大提升對客戶電話的管理和服務的效率。
勝威400熱線管理係統就是基於最新的軟件硬件技術開發的一個綜合全麵的客戶管理及電話服務平台,本係統是一款功能強大的客戶電話管理和客戶關係管理係統,具備來電顯示客戶資料(能從網上搜索顯示來電者資料)、通話自動錄音、軟件撥打電話、自動記錄來/去電、短信群發、業務管理、自動提醒(生日提醒、事件提醒、回訪提醒)、服務管理、用戶管理、局域網內資料共享和傳送等功能,使用該係統必大大提升對客戶電話的管理和服務的效率,幫助企業快速建立完美的客戶電話服務體係,大大提升客戶滿意度和企業形象,為企業帶來更多的收益。
當客戶來電時,客戶資料自動彈屏顯示,加快業務處理效率;客戶基本信息、曆史交往記錄(通話,短信)、業務訂單記錄等信息盡收眼底,一目了然。通話號碼歸屬地自動顯示在彈屏界麵,在彈屏界麵即可打開通話號碼的網頁搜索信息(百度,google),幫助您對陌生客戶的全麵了解。
您在通話中或者通話後都可以對本次通話進行備忘信息的錄入完善,以備事後查詢。
電話呼入呼出自動錄音,對通話過程無任何影響,摘機通話自動開始錄音,掛機自動停止錄音。錄音文件為WAV格式,啟用錄音壓縮功能,可在任意Windows電腦播放。錄音文件可隨時查詢聽取,原聲回放,永久保存。
電腦一鍵撥號功能,用鼠標點擊一下聯係人資料中的電話號碼,摘機即可對該號碼自動撥號,代替了手動按鍵撥號的繁瑣過程,可以自動加撥出局字頭(用在分機上)和長途IP字頭;也可打開像電話機一樣的軟鍵盤來撥號。