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新增雙擊瀏覽中的訪客執行“直接對話”設置,讓客服與訪客有更多一對一的直接交流機會。
新增訪客端支持“自動加載近1個月內最後一次對話記錄”,方便訪客了解之前的聊天,更好的進入聊天狀態。
全新“對話歸類”功能,針對訪客對話進行歸類管理,方便更好的統計和分析對話情況。
全新“離線消息推送”功能,客服可向訪客發送離線消息,以便訪客再次來訪時第一時間了解客服回複,接入上次聊天狀態。
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