華創售後服務管理係統最新版v7.1 正式版

想讓自己的銷售企業績更好,售後服務一定要做好,這裏有一個華創售後服務管理係統最新版推薦給各個品牌銷售商。這款好用的售後服務管理軟件有著極為全麵的功能,可以讓你企業的售後服務做到最好。而且華創售後服務管理係統最新版還有著完善的權限控製功能,隻有作為主人的你才能夠對軟件內的內容進行增加刪除操作,大大保證了數據的安全性！

華創售後服務管理係統最新版主要功能

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完善的權限控製：係統具有完善的權限控製，不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控製，控製粒度細化到記錄、細化到字段。可以按組織結構的管理層次分配權限，充分保障企業的信息安全。

派工單打印功能：係統可設置Excel、Word格式的打印模板，利用係統中的數據輕鬆生成派工單等，與紙麵作業無縫銜接。以前這些數據由人工填寫，利用本係統後能大大提高方便性、準確性。

自動提醒功能：可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件，係統能根據數據自動生成提醒郵件或短信，自動發送出去，支持手機短信提醒。例如：每當有新報修時給工程師發通知信；超期未完成的，自動發催促信等。

管理範圍：客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等，並且可繼續建表、繼續擴展，管理範圍沒有限製。

電腦手機iPad都支持：先進的B/S架構，既支持電腦訪問，又支持手機、iPad直接訪問，能讓工程師隨時隨地提交、處理工單。

支持多庫存管理：支持零配件的多庫存管理，實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存，以及總庫存，配件使用情況一目了然。

華創售後服務管理係統最新版其他功能

400呼叫中心：如果貴公司有多個坐席人員，可采用統一客服電話建立400呼叫中心。

通話錄音功能：係統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼，並自動錄音，且將錄音文件自動上傳至係統。

軟撥號功能：無需拿起聽筒、無需手工撥號，係統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號，利用耳麥直接通話，非常適合客服人員使用。

可定製統計報表：利用精心設計的報表定製功能，您隻需幾個簡單步驟就可設計出漂亮實用的報表，包括分類明細表、分類統計表。

支持手寫簽字：在交貨、驗收等場合，可讓客戶在手機iPad等觸摸屏上手寫簽字，增強業務數據的證據效力。

可擴展性強：以信息管理平台為基礎，數據表、統計報表、角色權限、業務流程等都可自定義，可根據需要隨時擴展調整，用途廣泛、適應性強。

來電彈屏功能：客戶來電話時，係統根據來電號碼自動搜索資料庫，彈出客戶資料以及相關業務記錄，使您能第一時間叫出客戶名字，胸有成竹地與客戶進行溝通。