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京東E卡有效期為“自激活之日起36個月”;京東E卡不記名、不掛失、不兌現、不計息、不可修改密碼。購買後需要妥善保管卡號及密碼。
京東E卡隻能單獨下單購買(即不能與其他商品同時下單購買),且不能使用優惠券、京東卡/京東E卡進行購買。 [3]
京東E卡僅能購買京東自營商品 (頁麵顯示有“京東自營”或者商品編號為6位或者7位數,但出版物、全球購、虛擬產品、部分團購及搶購商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣家商品不在此內)。
京東E卡已支持在京東商城的移動端使用(安卓版客戶端3.9.8版本及以上、Iphone版客戶端3.9.8版本及以上均可使用,IPAD版客戶端暫不支持使用)。
京東E卡退卡處理周期15-20個工作日。
客戶需要妥善保管好您的京東E卡,如因個人原因發生丟失,被盜,被騙等,京東免責。
使用京東E卡購買的商品發生退貨時,所支付資金會自動退回到卡內。
網上下訂單購買的實體卡下單選擇開發票,發票隨卡一起寄出;電子卡訂單下單選擇開發票,發票大概於訂單完成後7個工作日內寄出,如在7個工作日內未收到發票,需要聯係客服核實處理。