/中文/
/中文/
/中文/
/中文/
/中文/
/中文/
/中文/
/中文/
/中文/
/中文/
想要提升業績最好的方式就是選用一個好的推廣營銷助手來幫助自己,樂語客戶端官方版就非常不錯,這個軟件可以通過智能報表來分析每天的經營情況,支持智能搜索,樂語客戶端官方版可按照篩選條件進行任意數據組合,自動生成營銷報表,推廣產品更加精準!
可以查看來自己不同頁麵的營銷效果
可以查看來自不同搜索引擎的推廣效果
可以查看來自不同推廣地區的營銷效果
可以查看來自不同推廣途徑的營銷效果
可以查看來自不同推廣關鍵詞的營銷效果
可以查看每個客服的對話量、邀請量、對話時長、在線時長、滿意度評價情況、發送的消息數等信息
可以根據地區、時間、來源、搜索引擎、關鍵詞、發起頁麵查看網站的流量情況
支持訪客排隊功能
支持按訪客地區自動分配對話功能,比如上海的訪客點擊後自動接通給上海的客服對話
支持訪客預知輸入功能
支持在線會議室功能,多個客服與多個訪客可以自由創建會議室,進行多人便捷對話
從樂語接待的訪客信息自動進入客戶關係管理模塊
在客戶關係管理模塊裏麵管理接待的客人,包括添加聯係記錄、製定跟蹤日程、生成銷售訂單等
支持多網站、多客戶管理,可以設立子站點,不同子站點的數據可集中分析,也可獨立分析
支持對話監控功能,並且支持權限,部門經理隻能監控本部門人員對話,超級管理員可以監控所有客服對話
支持個人常用語、部門常用語、子站點常用語和公司常用語,滿足不同客戶的需求
對話記錄查看支持權限,普通客服查自己的對話記錄、部門經理可查看本部門人員通話、超級管理員可查看所有客服對話
特色
客服人員績效考核模塊:自動生成客服人員績效考核數據,便於企業管理人員對客服接待人員進行考核。
企業內部溝通:按照企業組織架構配置部門和人員,內部可以進行類似MSN一樣的溝通,可以群發消息、群發短信、群發郵件,召開在線會議等
流量轉化模塊:幫助客戶把網站人流量轉化成谘詢量,進而把谘詢量轉化成線索量。
營銷效果分析與診斷模塊:幫助客戶分析網絡營銷的效果,發現網絡營銷環節存在的問題,並及時指導客戶對問題進行改進。
客戶關係管理模塊:對線上接待的銷售線索直接進行跟蹤和管理