小鴨旺旺助手官方版(淘寶客服工具) v1.0.7102 免費版

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小鴨旺旺助手官方版特色:

聊天記錄保存

效率提升50% 丨 人工成本減少100/人/天

聊天記錄同步到服務器端

不用再去拿手機查看曆史聊天內容節省時間

客服行為得到有效監管

杜絕騙紅包的現象維護品牌口碑

常用語快捷回複

效率提升30% 丨 人工成本減少60元/人/天

聊天過程中使用快捷回複

可以顯著提高客服工作效率

營銷話術設置規範

自動回複和等待超時有效維護粉絲忠誠度。

好友分類管理

效率提升50% 丨 人工成本減少100元/人/天

設置標簽和詳細備注 更快速查找好友

對不同類型的客戶使用不同的營銷手段

使客服的有效對話越來越多

根據好友分類可自動生成業績報表

業務報表自動生成

整個項目組所有報表自動生成 客服績效一目了然

報表中的選項根據好友分類和聊天內容自動生成

無法進行人工幹預

把人工做報表的時間轉化成業績

充分體現了雲客服為新媒體業績而生的宗旨