客服精靈最新版(助理機器人) V2.0.9.0 綠色版

客服精靈是一款自動的助理機器人軟件，可以跟淘寶旺旺實現智能對接，客服精靈pc版還能進行分組管理，自動獲取客戶在旺旺上的谘詢內容，然後根據關鍵詞自動回複內容，能有效的提高客服人員的工作效率。

軟件功能特征：

1、常用快捷語管理：

可以方便的對常用的回複問答進行整理。（支持快捷語數據的導入、導出、拖拉移動等操作）

2、智能回複功能：

可以自動獲取淘寶旺旺上客戶的谘詢內容，查詢智能庫，自動提示回複內容或自動回複問答。

3、自動學習功能：

可以通過導入淘寶旺旺的曆史聊天記錄形成初始的智能庫，開啟係統的自動學習功能，係統會自動在根據你與客戶日常對答，補充完善智能庫。

4、客戶信息管理：

可以自動提取通過旺旺來訪的客戶信息，方便對客戶的跟蹤回訪

5、其它擴展功能：

通過調用淘寶的開發接口，實現交易單物流情況查詢、發貨地址核對、客戶購買信用查詢提醒等功能。