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介紹一款實用性很高的工具給大夥。樂語OMS是一款整合多終端的即時在線客服係統。並且樂語OMS最新版提供了最全的功能,如主動營銷,在線和客服溝通等,還會對你的網站進行統計。幫助你運營更踏實。
1.即時交互,實時溝通
樂語支持手機端、PC端互動谘詢;支持訪客點擊、客服主動邀請對話、直接對話及網頁回呼等多種在線實時溝通;同時接入400電話、老板短信、免費電話等呼叫中心功能,讓溝通更便捷。
2.精細化流程管理
樂語能夠幫助企業對網絡營銷的各個環節進行精細化的管理。進入網站的流量,有多少轉化成詢盤量,然後經過篩選和過濾,這些詢盤中又能淘出多少有價值的銷售線索,最後把這些線索分給銷售進行跟進促成成交,整個過程通過樂語可以嚴格管理起來。
3.資源互通,智能報表
樂語采用模塊化數據顯示方式,一目了然實時便捷,集成了流量統計、訪客軌跡監測、對話記錄、業務詢盤、名片管理、訂單管理及微訂單等數據,各模塊數據支持智能搜索,可按照篩選條件進行任意數據組合,自動生成營銷報表。