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京東開店或者供貨的小夥伴都可以看過來。京東咚咚商家版是一款給在京東開店的中小型商家開店使用的工作平台,京東咚咚最新版就類似淘寶的千牛,為你整合了京東的物流信息,商家信息,訂單管理等,是你開店必備的工具。
1、全新UI改版,一個界麵全套服務,滿足商家客服MM&GG的在線需求:
2、新增外呼/短信功能,一鍵即可電話/短信直達客戶(雙方號碼為隱藏號碼哦,客服MM不用擔心號碼泄露)!
3、顧客語音可翻譯文字,再也不用擔心顧客發來的語音無法查看啦~
4、客服個人數據展示,個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。
5、新增應用中心,多方插件集合:
6、便捷聯係 直達用戶支持客戶管理對近期下單,谘詢的用戶主動發起聊天;
7、客服數據 一站集合
支持高效客服管理 客服組長管理子賬號客服個人銷售\出勤\工作量\滿意度\各項數據一目了然
8、插件拓展 更強大 更高效
應用中心 集合多方插件現已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等;
9、添加備注 提升效率
實時記錄客戶備注、訂單備注客戶需求不遺漏;