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大家都會在淘寶上買東西,淘寶裏麵的商品種類也比較多可以挑選,千牛工作台最新版是商家使用的淘寶助手工具,功能非常強大,實時看淘寶訂單情況,也有千牛工作台新手教程供商家學習,包學會。
千牛pc版的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。其中,寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝,並能直接發布寶貝;店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能;貨源中心則可以直達阿裏供銷平台和1688采購批發平台進行采購;營銷中心集成了量子統計、數據中心和會員關係管理係統;“其它”則主要有支付寶、阿裏學院
PC新版本性能提升50%
雙11/雙12大促性能實戰壓測
大量並發聊天,多訂單通知等性能問題大大提升
在千牛上繼續用旺旺
功能更強大
原阿裏旺旺集成到千牛,用千牛照樣旺旺聊天接單;
還有翻倍2000人旺旺好友,旺旺群訂製,訂製關注的
人等新功能。
首頁數據麵板
要看哪個配置哪個
48個數據指標,支持隨時配置和刪除,立即生效
旺旺右側插件
服務買家不用愁
不外跳,通過旺旺右側了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品;
1.訂單 4.營銷工具
2.客戶 5.機器人
3.商品 6.其它插件
1個機器人相當於
n個人工客服
智能解答買家重複、通用的問題;
同時接待上百買家,無壓力;
全網百萬賣家
已用千牛分流
根據買家在不同頁麵,智能分到對應客服 ;
還支持手機分流、支持客服不在線時自動流轉在線客服;
1.下載千牛工作台
2.登陸千牛工作台
2.1登陸,視覺體驗變化較大,主要登陸操作還是一致的。
2.2 打開&關閉主界麵工具條
首次登陸將默認將工具條展開,之前主麵板變身小巧的“桌麵工具條”;如果是多賬號登陸的,建議可以通過換膚功能進行有效區別哦。
工具條亮點功能推薦:
支持貼邊隱藏,左右上三邊都支持哦,直接把工具條拖動到電腦旁邊即可;移動到貼邊位置後,又能自動彈出。多個賬號登陸電腦,貼邊隱藏功能將會變得很輕鬆。
2.3 將千牛圖標在右下角任務欄中顯示
新安裝3.0後,可能會出現千牛圖標被電腦隱藏的情況,如果登陸後發現圖標沒有在右下角任務欄顯示,建議手動操作一下。
操作方法:點擊通知區域箭頭——點擊“自定義”——找到“千牛工作台”——選擇“顯示圖標和通知”,點擊確定保存。
二、聊天功能
1. 聊天窗口更聚焦,所有聊天操作隻要點擊“聊天”就可以啦~
2. 會話、好友、管理聯係人、消息盒子都可在一個窗口操作,買賣溝通再無顧忌!
三、插件功能
1. 整合插件窗口和入口,點擊“插件”進入插件首頁,等同與之前的工作台模式的工作台首頁,首頁上可添加數字模塊;
不同插件進行切換,刷新,撤消等,在首頁的頂部區域都能方便操作。
2. 插件列表自定義管理:拖動排序、隱藏
把高頻使用的插件排到前麵,還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。
3. 插件首頁顯示設置,如果親的客服主管,除了使用聊天功能,還要不時的進行“旺旺分流”、“團隊管理”插件的操作,建議選擇“自動打開”。
四、問題反饋
內測過程中,有任何問題和建議,請及時互動和提交哦。操作方法:功能菜單——幫助及反饋
五、退出千牛
1. 點擊工具條“功能菜單”——退出
(注:點擊工具條右上角的X,表示最小化,可通過任務欄右下角重新點擊打開工具條)
2. 電腦右下角——右鍵——退出
六、常見問題
問:試用過程中,我有建議要怎麼提交?
答:非常歡迎給我們提交建議哦,提交的方式還是通過“功能菜單——幫助及問題反饋”進行提交。
1 更多客戶信息展示:展現客戶好評率、曆史成交和優惠券,方便營銷
2 旺旺窗口直接搜索店內商品,熱銷商品搭配套餐及時推薦
3 更多訂單信息展示:訂單狀態一目了然,便捷操作
4 性能優化更穩定
5 插件中心功能豐富,處理訂單,查看店鋪數據等