京東咚咚商家官方最新版v9.2.7.0

京東咚咚商家版是京東商城針對商家和用戶推出的IM工具，京東IM工具“咚咚”為商家和用戶架起溝通橋梁，支持PC端與移動端。京東咚咚商家版是供京東中小型商家使用的工作台，不僅提供在線客服功能，還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能,是商家打理店鋪的好幫手！

【功能介紹】

1、全新UI改版，一個界麵全套服務，滿足商家客服MM&GG的在線需求：

2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達客戶（雙方號碼為隱藏號碼哦，客服MM不用擔心號碼泄露），並有9.9元超值優惠促銷包，名額有限，歡迎試用！

3、顧客語音可翻譯文字，再也不用擔心顧客發來的語音無法查看啦~

4、客服個人數據展示，個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

5、新增應用中心，多方插件集合：（傳美打印和京麥咚咚助手這兩個插件需要到京麥後台去開通哦，議價插件的權限後期將放到商家後台控製）1）   議價：客戶谘詢客服可直接發送優惠券，提升谘詢轉化率2）   咚咚助手：幫助客服快處理客戶谘詢，一鍵核對訂單、一鍵核對地址、一鍵催付訂單3）   傳美打印：批量打印發貨，自動連接快遞單號

【軟件特色】

便捷聯係 直達用戶

支持客戶管理

對近期下單，谘詢的用戶主動發起聊天

一鍵通話 短信直達

外呼/短信功能 雙方均為隱藏號碼 保證安全

9.9元促銷 限量搶購

客服數據 一站集合

支持高效客服管理 客服組長管理子賬號

客服個人銷售\出勤\工作量\滿意度\各項數據一目了然

語言轉文字 溝通無阻

顧客語音可轉換成文字 語音消息 輕鬆處理

插件拓展 更強大 更高效

應用中心 集合多方插件

現已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等

添加備注 提升效率

實時記錄客戶備注、訂單備注

客戶需求不遺漏

隨時隨地 及時溝通

聊天消息、訂單消息、售後消息一網打進

應你所想 高效快捷

聊天/邀評/推薦商品/核對訂單/客戶備注 一個APP就可完成

數據管控 盡在掌握

數據一目了然 清晰明確 掌握店鋪各項重要指標