淘寶賣家版下載v9.17.06N

淘寶賣家版是一款非常不錯的網絡辦公軟件，這款賣家平台上工作非常方便，不但可以設置自己喜歡的畫麵風格，還可以添加好友，組建群聊，讓交易更方便，更快捷，是非常不錯店鋪運營軟件哦。

淘寶賣家版軟件功能  

      一、賬號自定義比例分流

      采用新的分流算法，在默認設置下能力越強的客服(單位時間內)被分配到的用戶數越多，店主也可根據實際需求對分流比例進行調整。

      二、強化交易焦點功能

      客戶端修改價格、填寫備注以及預覽備注、一鍵複製收貨信息方便核對，在賣家服務買家之前真正的做到心中有數!

      三、接入列表增加訂單狀態

      根據買家的不同訂單狀態顯示不同在工作台接入列表的標簽，可以時刻關注買家訂單的狀態，提供更好更快捷的服務給到買家。

      四、插件工具條&插件管理器

      支持ISV產品整個管理以及應用，讓使用到旺旺插件的用戶體驗更好開放更多的接口，支持ISV的應用，給賣家提供更好更多的服。

      五、新增淘數據

      給出賣家最關心的，最關注的關鍵字，並且給予相應數據指引賣家店鋪營銷運營。

      六、基礎功能運用

      工作台增加“多人聊天”、消息盒子快捷鍵、新增“幫助&意見”反饋入口、上下快捷鍵直接切換聯係人。黑名單同步功能，增加最近聯係人漫遊功能。

淘寶賣家版軟件特點  

      1、清新精致的界麵風格，給您全新視覺感受。

      2、可添加阿裏巴巴會員為好友，交流隨心隨意。

      3、打造個人“旺旺群”，和同城、誌同道合的朋友群聊。

      4、好友驗證功能，避免垃圾廣告給您的騷擾。

      5、動態表情又多了，你我傳情達意，美滋滋。

      6、用關鍵字搜索添加好友，結交興趣相投的朋友。

      7、截圖帖圖功能，寶貝圖片想發就發。

      6、計算機、記事本、焦點圖片等，網店管理好工具。

淘寶賣家版安裝步驟  

      1、下載淘寶賣家版的壓縮包，解壓後，雙擊exe文件，進入安裝界麵，點擊自定義安裝

      2、點擊更改可以更換默認在C盤的安裝位置，建議大家選擇安裝在D盤

      3、查看並勾選同意阿裏巴巴軟件許可協議

      4、點擊立即安裝

      5、淘寶賣家版軟件正在安裝，我們耐心等待

      6、軟件安裝成功

淘寶賣家版使用方法  

      運行軟件，然後登錄，輸入公司給的賬號和密碼即可登錄。

      然後進入千牛工作界麵，分有賬號以及狀態區、接待客戶列表區、額外信息工作台區、今日接待情況區、聊天窗口區、下單情況以及客戶信息區，後續主要圍繞這幾個區域講解如何使用千牛工作平台。

      首先是賬號以及狀態區，賬號就是你自己登陸的賬號(提成都是靠這個賬號的)，然後賬號狀態有掛起，未掛起2大類，掛起的話，就不會有新客戶分流給你來接待，但之前接待的客戶還是能發消息給你。未掛起的話就是正常接待客戶，而20,50,100人掛起指的是如果你目前接待量有20人了(不管當前有沒有和你在聊)，係統都不會再分配新客戶給你了(利於新客服上手接待)

      另外任務欄上點擊千牛圖標還有2種狀態，忙碌 和  離開，當點擊忙碌狀態時，你沒有掛起千牛，當又有新客戶加入的話，係統會自動給新客戶回複：當前客服正忙，請稍後;如果是  離開狀態中沒有掛起千牛，會自動給客戶回複：當前客服在休息，吃飯，請稍後再來。2種狀態可以自定義回複語句，一般也不需要你去操作，都是你公司定義好的。建議你要是臨時有事，將千牛設置為掛起+離開

      接下來是接待客戶列表區，你可以將客戶的ID複製進行查找，並查看聊天記錄。藍色代表目前客戶在線，灰色代表客戶已經下線，客戶旁邊也有三種狀態，一種是藍色郵件狀態，代表已經發貨，一種是綠色√狀態，代表已經付款，一種是黃色錘子狀態，表示拍下未付款。

      另外可以星標客戶，因為最近聯係人中隻能顯示100人，如果有經常買的老客戶的話或者特殊客戶的話，不加星標的話，不在100人之內(按照時間排的)是不顯示該客戶的，加星標也為了客服換班的時候了解哪幾個客戶今天需要跟進或者谘詢的。

      另外 我的團隊 中可以顯示部門其他人員的狀態和聯係部門其他人員，如售前客服聯係售後客服來交接售後問題等。

      和 我的團隊 有關的就是轉接客戶，有的時候客服無法處理的客戶，可以轉接給老手或者售後處理，理由可以任選一個。

淘寶賣家版常見問題  

      淘寶賣家版千牛如何更改快捷鍵?

      在淘寶賣家版千牛登錄自己的賬號後，點擊如圖位置。

      這時進入到千牛的主界麵，然在主界中，選中右上方的位置。

      然後會有一個下拉窗口，這時候選中係統設置。

      彈出一個新的窗口，在這個窗口中選中左側的“快捷鍵”

      然後再選中右邊的“設置快捷鍵”

      最後如圖就可以更改快捷鍵的位置了。

      淘寶賣家版千牛如何收藏千牛頭條?

      啟動淘寶賣家版千牛軟件，登錄自己的商家賬號，在軟件的界麵中點擊一下工作台

      跳轉到頁麵中，選中千牛頭條

      選中你需要收藏的頭條文章

      在標題的下麵角，選中“收藏”

      再點擊右上方的“我的收藏”

      然後就可以看見剛才收藏的文章

淘寶賣家版更新日誌  

      【工具/服務優化】

      1)客服數據：新增客服考核指標及明細數據看板能力;

      2)配送範圍查詢：新增配送範圍查詢工具，快速查詢消費者地址是否受疫情影響;

      3)提供多品邀請下單功能，支持客服同時選擇多件商品發送消費者加購;

      4)屏蔽不雅用語：客服接待消費者過程中，自動識別並屏蔽不雅用語;