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飛利達汽車美容管理係統是一款非常實用的汽車美容管理軟件,而不能軟件納入了營銷管理思想,是真正的管理軟件,軟件包含了係統維護設置、權限管理、人事管理、基礎數據設置、客戶關係、質量管理等功能,飛利達汽車美容管理係統針對汽車美容店的日常業務,進行細化管理,摒棄手工開單,對日常業務采用電腦開單、軟件管理,對每一筆業務進行記錄,可實時統計分析哦!
1、 納入了營銷管理思想,是真正的管理軟件。推出了“科學的管理手段+信息化管理軟件 核心:細化管理(業務細化、考核細化、服務細化)+智能監控+科學激勵”的管理模式。表現如下: a) 細化管理。針對汽車美容店的日常業務,進行細化管理,摒棄手工開單,對日常業務采用電腦開單、軟件管理,對每一筆業務進行記錄,實時統計分析。把汽車美容店日常業務劃分為洗車、商品配件銷售、維修養護服務項目三大類基礎數據進行細化管理。 b) 注重通過軟件促使汽車美容店的服務質量得到提升。引入了員工績效考核,通過細化管理,把員工的日常業務工作與其工薪掛鉤,實現工單服務項目提成、毛利提成核算形成員工工資的方式把員工的個人利益與汽車美容店的利益捆綁來達到提升汽車美容店的服務質量和經營效益。把員工的工資分成了“固定工資、浮動工資(工時提成)、銷售工資(銷售毛利提成)、部門工資(部門負責人毛利提成)四類,員工的工資都是由日常業務工單按提成比例、服務質量考核係數進行累加計算而來,從而達到公平公正,刺激員工提升工作質量的目的。 c) 規範管理、智能監控確保汽車美容店經濟效益。加強監控,提供強大的權限管理機製,對係統使用人員權限進行管理。比如不同人員有不同的使用權限,通過權限設置使銷售人員與收銀結算人員分離,製單人員與審核人員使用權限分離等實現賬目管理安全。再如,對服務項目、商品銷售入庫出庫價格進行監控,超高價格不能入庫,超底價格不能銷售等來確保商品服務項目的利潤。 d) 注重客戶關係、汽車美容店營銷管理。通過引入現代營銷模式,采用向客戶發行會員卡提高汽車美容店的服務檔次,為汽車美容店形成穩定的客戶群,保證汽車美容店的經濟效益。洗車卡、會員卡不僅便於客戶使用消費,更集成了積分功能,通過積分,向客戶發行套餐卡,可刺激客戶消費,為汽車美容店創造效益。 e) 獨特的短信平台。飛利達汽車美容軟件短信平台不僅有一般的收發、群發功能,更是針對客戶消費推出了“智能提醒”功能,針對客戶所做的服務項目來有針對性的發送,在係統設置好指定的服務項目發送內容後,係統會自動檢測客戶所實施的服務項目,到指定時間係統自動發送。比如設置3天後某時某分發送短信提醒客戶充氮氣,係統會自動監控日常的業務開單內容,到了發送時間,針對符合發送條件的客戶,係統自動會自動發送短信提醒客戶充氮氣,通過這種方式可拉近汽車美容店與客戶的距離,並刺激引導客戶消費。 2、 注重細節。飛利達汽車美容軟件特別注重客戶使用上的細節問題,力求客戶使用方便和軟件人性化,比如針對服務項目開單係統提供了返工操作;針對會員卡提供了掛失、注銷、修改卡類別功能;針對結算操作失誤提供了結算更正和結算作廢功能;針對套餐卡提供了退卡功能;針對複雜的盤點提供了三種自由選擇的盤點方式,為便於操作特提供打印盤點計劃單功能等等。 3、 一攬子解決方案。針對汽車美容店業務提供配套的讀卡機、代理印製會員卡、代理解決條碼掃描器硬件、短信平台硬件,對企業信息化集成提供一攬子解決方案,免去客戶業務管理之憂。 4、 B/S架構,不限製電腦使用數量,具有較高的性價比。飛利達汽車美容軟件起點高著眼與未來,采用JAVA程序設計,穩定性強,采用B/S架構,不限製電腦使用數量,隻需要對服務器進行維護管理,其它電腦隻要聯網即可使用,具有很大的方便性。 5、 係統升級容易,版本之間實現無縫連接。飛利達軟件版本間具有連續性,基礎版升級到一站式版、一站式版升級到連鎖版很容易,實現了無縫對接,而且不影響已錄入使用的數據。 6、 開源技術。軟件全部使用開源技術,開源數據庫,武漢飛利達科技有限公司擁有全部自主版權