一年一度的雙十一活動即將開始,我們需要了解最新的雙十一消費者交易規則,2016淘寶雙11嘉年華發貨、退款超時等時間說明在此名列,關於發貨時間延長、未按約定時間發貨投訴入口關閉、消費者填寫退貨運單號時間延長、0秒退款功能關閉以及未發貨申請退款時間調整等問題都在這裏得到解答!
一、發貨時間延長說明:
2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間付款成功的訂單,確認收貨時間如下:Ayv年中大促
(1)如果選擇的物流方式為快遞與貨運,自“賣家已發貨”狀態起的15天後,係統會自動確認收貨。Ayv年中大促
(2)如果選擇物流方式為平郵,自“賣家已發貨”狀態起的30天後,係統會自動確認收貨。Ayv年中大促
二、未按約定時間發貨投訴入口關閉:Ayv年中大促
2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在2016年11月11日00:00:00-2016年11月25日23:59:59期間,消費者無法選擇【未按約定時間發貨】作為申請投訴的理由;2016年11月26日00:00:00後上述理由可以選擇。
2016淘寶天貓雙11紅包發放時間表 淘寶天貓雙11搶紅包攻略