8月29日消息，微軟公司日前表示，其新近推出的Windows XP SP2升級包與AMD 64位處理器不兼容。因此，運行AMD 64位處理器係統的用戶將無法正常安裝SP2升級包。
到目前為止，微軟公司發言人並沒有針對AMD 64位處理器問題發表正麵評論。該發言人隻是稱，微軟將對SP2升級包存在的所有問題和漏洞進行調查。
而AMD公司發言人則表示，這種衝突隻有當用戶使用Sigma Designs公司的“Realmagic Hollywood Plus DVD Decode”軟件時才會發生。與此同時，微軟也承認該程序與Windows XP SP2相衝突。
微軟公司表示，如果AMD 64位處理器用戶將計算機配置成“啟用數據執行防護(DEP)”功能，或者該計算機係統安裝了一個需要名為“Mpegport.sys”的驅動程序支持的硬件時，那麼用戶在安裝了Windows XP SP2之後，該計算機係統便會反複重啟。而“Realmagic Hollywood Plus DVD Decode”軟件恰恰需要“Mpegport.sys”的驅動程序來支持。
微軟公司建議AMD 64位處理器用戶，可以通過重新配置DEP功能來解決這一問題，而AMD公司也建議用戶采用同樣的方法來避免這一問題。如果無法仍無法解決問題，微軟還建議用戶先暫時卸載Windows XP SP2升級程序。
事實上，與AMD 64位處理器不兼容問題隻是SP2近期所發現的一係列問題之一。此前，微軟已經公布了50種與Windows XP SP2不兼容的軟件程序。
Windows XP SP2與當前部分應用不兼容的問題已經引起了部分企業的高度重視，IBM公司此前曾建議其雇員，在微軟徹底解決SP2所有問題之前，盡量先不要安裝該升級程序。
目前，微軟已經發布了一個自助工具包，該工具包可以對計算機係統與SP2的兼容性進行評估。用戶可以到微軟的網站上下載該款工具。(
