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視頻播放中，無法播放或播放時發生異常跳轉：
若是使用海外線路或港澳台用戶，暫時無法解決；國內線路，非網絡問題，請清除緩存後再刷新；
網絡正常，慕課網所有視頻看不了，其他視頻正常！
解決方法：聯係網絡管理員，確認是否網關設備對部分關鍵字進行了屏蔽（如swf/flv/mp4）
網絡正常，也沒有屏蔽措施。訪問該鏈接查看dns設置是否正常 http://tools.cloudxns.net/index.php/Index/Diag
如果提示dns異常，可將dns設置為 114.114.114.114或8.8.8.8
如果dns正常，可以訪問以下鏈接，以檢查是否可以正常訪問到視頻cdn http://tool.alikunlun.com/doc.html
未收到慕課網郵件的處理方法
未收到激活郵件的處理方法：
查看郵箱中的“垃圾郵件”或”訂閱郵件”，也可能直接被係統攔截;
在個人資料設置”郵箱驗證“頁麵重新點擊【發送驗證郵件】;
如果還是沒有收到激活信，需要您使用其他郵箱，重新注冊。
未收到重置密碼郵件的處理方法：
查看郵箱中的“垃圾郵件”或”訂閱郵件”，也可能直接被係統攔截;
在登錄/注冊”忘記密碼“頁麵嚐試重新【提交】;
QQ郵箱攔截郵件的查找：（其他郵箱都有類似設置，把慕課網添加到白名單即可）
