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它基於QQ海量用戶平台，致力於搭建客戶與企業之間的溝通橋梁，充分滿足企業客服穩定安全快捷的工作需求，為企業實現客戶服務和客戶關係管理提供解決方案。可按企業需求定製的在線客服與網絡營銷工具，通過7.8億QQ用戶幫助企業拓展並沉澱新客戶，專為企業用戶量身定製的在線客服與營銷平台。是在QQ即時通信的平台基礎上，幫助企業提高在線溝通效率拓展更多商機。
在企業QQ查找企業裏麵，更可通過QQ專屬的企業查找關鍵詞搜索找到公司，大幅提升曝光量。
對外是以400或者800開頭的統一靚號，對內可以多個工號協同工作。對外展示公司統一的企業形象，對內提高工作效率。
客戶管理功能，對客戶進行分類分組的管理。每一個客戶建立一個客戶檔案。
管理權限，1001工號可以查看其他工號跟客戶聊天的情況。
宣傳功能，專屬的企業好友分組，24小時的品牌展示。
是24小時在線客服軟件，隻要有客戶訪問公司的網站，會主動彈出對話框，跟訪客對話，同時能夠把訪客的個人QQ號碼記錄下來。24小時幫助公司積累潛在客戶。
號碼企業空間企業微博都有騰訊認證標誌，提高公司的可信度。
海量好友，初始最多可以添加10萬好友。
群發消息群發調查功能，輕鬆麵對主動營銷，達到率遠超各類產品。
所有聊天記錄永久漫遊保存，隨時隨地查看聊天消息。
