| 第九章 端口與外設故障 一、定義舉例 這類故障主要涉及串並口、USB端口、鍵盤、鼠標等設備的故障。 二、可能的故障現象 1、 鍵盤工作不正常、功能鍵不起作用； 2、 鼠標工作不正常； 3、 不能打印或在某種xx作係統下不能打印； 4、 外部設備工作不正常； 5、 串口通信錯誤（如：傳輸數據報錯、丟數據、串口設備識別不到等）； 6、 使用USB設備不正常（如USB硬盤帶不動，不能接多個USB設備等）； 三、可能涉及的部件 裝有相應端口的部件（如主板）、電源、連接電纜、BIOS中的設置。 四、判斷要點/順序 1、 維修前的準備 1) 準備相應端口的短路環測試製具； 2) 準備測試程序QA、AMI等——這些程序要求在DOS下運行； 3) 根據站內的資源，準備相應端口使用的電纜線，如並口、打印機線、串口線、USB線等。 2、 環境檢查 1) 連接及外觀檢查： A. 設備數據電纜接口是否與主機連接良好、針腳是否有彎曲、缺失、短接等現象； B. 對於一些品牌的USB硬盤，應向用戶說明最好使用外接電源以使其更好的工作； C. 連接端口及相關控製電路是否有變形、變色現象； D. 連接用的電纜是否與所要連接的設備匹配（如：兩台機器通過串口相連，就應使用空調製解調器連接線而不能使用MODEM線等）。 2) 外設檢查： A. 外接設備的電源適配器是否與設備匹配； B. 檢查外接設備是否可加電（包括自帶電源，和從主機信號端口取電）； C. 檢測其在純DOS下是否可正常工作。如不能工作，應先檢查線纜或更換外設及主板； D. 如果外接設備有自檢等功能，可先行檢驗其是否為完好；也可將外接設備接至其它聯想機器檢測。 3、 故障判斷要點 1) 盡可能簡化係統，無關的外設先去掉； 2) 端口設置檢查（BIOS和xx作係統兩方麵）： A. 檢查主板BIOS設置是否正確，端口是否打開，工作模式是否正確； B. 通過更新BIOS、更換不同品牌或不同芯片組主板，測試是否存在兼容問題； C. 檢查係統中相應端口是否有資源衝突。接在端口上的外設驅動是否已安裝，其設備屬性是否與外接設備相適應。在設置正確的情況下，檢測相應的硬件——主板等； D. 檢查端口是否可在DOS環境下使用，可通過接一外設或用下麵介紹的端口檢測工具檢查； E. 對於串、並口等端口，須使用相應端口的專用短路環，配以相應的檢測程序（推薦使用AMI）進行檢查。如果檢測出有錯誤，則應更換相應的硬件； F. 檢查在一些應用軟件中是否有不當的設置，導致一些外設在此應用下工作不正常。如：在一些應用下，設置了不當的熱鍵組合，使某些鍵不能正常工作。 3) 設備及驅動程序檢查： A. 驅動重新安裝時優先使用設備驅動自帶的卸載程序,如Z32打印機； B. 檢查設備軟件設置是否與實際使用的端口相對應，如USB打印機要設置USB端口輸出； C. USB設備、驅動、應用軟件的安裝順序要嚴格按照使用說明xx作； D. 外設的驅動程序，最好使用較新的版本，並可到廠商的網站上去升級。 |
