據了解,此次小長假是自2008年調整節假日放假方案以來,首次放假5天。同時,也是國內新冠肺炎疫情得到有效控製後的首個5天的小長假。
那麼,遊客怎樣才能在假期玩得舒心又安全?景區如何在保障安全的情況下做好接待?
記者從江蘇省文旅廳獲悉,省委宣傳部和省文旅廳已聯合下發通知,對文化和旅遊市場管理特別是旅遊景區提出了“限量、有序、安全、文明”的八字要求。
再攀高峰,出遊熱情持續高漲
隨著疫情態勢持續向好,部分旅遊景區陸續開放,以戶外為主的文旅項目需求大幅上升。今年“五一”假期期間戶外曆史遺跡、山嶽、古村落等旅遊目的地最受歡迎。
旅遊複蘇,出行先行。
日前,攜程發布《2020“五一”旅遊消費新趨勢大數據預測報告》顯示,截至4月中旬,今年五一小長假交通出行量環比4月增加353%,出行總人次增加282%。攜程平台旅客預訂“五一”期間機票量一直大幅遞增。
同程旅行數據顯示,進入4月中下旬,假期第一天由上海、杭州、蘇州、深圳等東部城市前往中西部城市的熱門高鐵線路車票陸續售罄。假期最後一天由中西部城市開往東部城市的車票也出現“一票難求”現象。
受遊客出行熱情高漲的帶動,熱門目的地酒店預訂量均有不同幅度增長。
特別是自駕住民宿的旅遊方式,因可減少與陌生人接觸,越來越受消費者青睞。
途家平台數據顯示,今年民宿平均提前預訂天數比去年早了10天,預計“五一”期間民宿訂單量增速在60%以上。
景區方麵,攜程門票銷量環比增長94%,景+酒套餐銷量環比增長100%以上。
同時,租車遊因為自由、幹淨、私密,成為攜程近期恢複最好的旅遊業務之一。攜程數據顯示,租車訂單已達去年同期70%。目前,攜程平台上租車訂單繼續猛增。從預訂訂單統計,預計五一期間自由行與租車最熱門的省份前三名為廣東、浙江、江蘇。
之前的清明小長假,中國旅遊研究院統計,全國國內旅遊接待總人數4325.4萬人次,旅遊收入82.6億元。
攜程預計,在一係列利好加持下,“五一”出遊人次有望創造新高,總數達清明假期的2倍以上,出現今年首個真正的旅遊小高峰。
方便安全,預約入園成趨勢
清明旅遊市場恢複超出預期,讓旅遊業對“五一”假期充滿期待。
相比以往假期出遊經常會遇到漲價的情況,因今年“五一”假期處於疫情之下,所以整體價格會有所優惠,甚至有不少景區免費對外開放。
例如,4月28日,南京舉辦“水韻江蘇•又見美好”—惠遊南京專題旅遊產品發布會。活動現場,南京市文旅局麵向省內客源聯合省自駕遊協會推出基於互聯網小程序的“惠遊南京”自駕車主卡。此卡上的特惠旅遊資源已有數百家,掃碼即可注冊,年卡49元,6月底前注冊年卡隻需9元。
5月,南京階段性下調全市實行政府指導價管理的景區門票價格,下調幅度均在10%以上,其中門票價格在50元/人次以上(含50元)的下調10元,門票價格在30元/人次(含30元)至50元/人次的下調5元,門票價格在30元/人次以下的下調10%。此前推出的“寧”周末優惠政策將繼續執行。
值得注意的是,景區門票優惠並不意味著景區景點完全放開。
為防止出現今年清明假期的“黃山遊客紮堆”情況,文旅部、國家衛健委聯合印發《關於做好旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作通知》,《通知》明確提出,要堅持防控為先,實行限量開放、有序開放,嚴防無序開放。疫情防控期間,旅遊景區隻開放室外區域,室內場所暫不開放,接待遊客量不得超過核定最大承載量的30%,收費景區在實施臨時性優惠政策前要做好評估,防止客流量超限。
同時,《通知》還要求,旅遊景區要建立完善預約製度,推行分時段遊覽預約,引導遊客間隔入園、錯峰旅遊,嚴格限製現場領票、購票遊客數量,做好遊客信息登記工作。
相關數據顯示,目前全國已有近5000家景區可在線預約入園。
“隨著接待量下調,消費者務必要提前查詢相關信息,預約出遊,保障安全。”中國社會科學院旅遊研究中心特約研究員王笑宇表示,各地在出台旅遊惠民政策後,一定要對後續的入園時間、入園路線等進行合理的規劃和管理。
他還認為,預約製後續會對市場起到深遠影響,“景區實行預約模式,根本目的是要通過智慧化手段,獲得遊客移動、聚集的相關信息,從而提高資源保護效率、遊客滿意度及景區管理水平。未來,還可以考慮通過價格手段、營銷方式和產品模式,平衡淡旺季的客流差異”。
住宿消殺,疫情防控勿放鬆
雖然各大景區、酒店都對遊客翹首以盼,遊客也盼望立刻享受假期遊玩的快樂,但疫情尚未結束,各地防控措施仍不能鬆懈,遊客自身也切勿放鬆防護。
美團用戶調研數據顯示,在預訂酒店的用戶中,有91%更關注防疫消毒清潔、酒店員工健康等情況。同時,在美團民宿平台上,用戶對“衛生、消毒、清潔”等關鍵詞的谘詢量,相較疫情前激增470%。
對此,途家民宿執行副總裁兼首席商務官李珍妮表示,民宿從業者要更加注重疫情防控,在旅客谘詢房源信息時,應提前向旅客詢問入住人數、戶籍和預訂目的。如客人不是本地戶口或來自疫情高發地區,應高度警惕,必要時可以告知旅客可能會被社區要求隔離觀察。
3月以來,不少地方提前部署景區限流、入園檢查等,啟用紅外測溫攝像頭、智能測溫AR眼鏡等設備,通過無接觸快速測量體溫,加快遊客通行速度。
遊客也應戴好口罩,配合檢測。在享受美好生活的同時,承擔起文明出行、助力疫情防控、保護自身與他人安全和健康的社會責任。
近期,江蘇省委宣傳部和省文旅廳聯合下發通知,對文化和旅遊市場管理特別是旅遊景區限量、有序、安全、文明開放作出具體部署。
通知要求,旅遊景區要嚴格控製接待遊客量不得超過核定最大承載量的30%,實施景區預約製度。在遊客入園前,景區需開展遊客信息登記、體溫篩查等工作,因地製宜采取開園時間提前、檢查點前置、開放多個入口等方式,有效緩解景區入口的壓力。加強對重要遊覽點的現場管理,優化設置遊覽線路,防止出現遊客紮堆擁擠現象。同時要合理開展優惠活動,提前做好各項應急管理預案。
此外,江蘇省文化和旅遊廳專門就落實旅遊景區限量、有序、安全、文明開放要求作出具體部署安排,提出要堅持景區流量管控、疫情防控、安全生產、市場監管四個“不放鬆”,對列入文旅部和省文旅廳“易出現人員聚集風險名單”的67家景區派駐景區督導員落實控流措施,強化已恢複開放的文旅場所員工的疫情防控和技能培訓,派出7個督查組,就景區控流、疫情防控等措施落實情況開展執法監督檢查,並加強與公安、住建、交通、應急等部門協調合作,確保“五一”期間全省文化和旅遊市場安全平穩有序,努力營造安心、放心、舒心的市場環境。