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微信小商店會產生什麼衝擊 微信小商店會帶來什麼影響

時間:2020-07-15 11:47:27人氣:186作者:網友整理
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近期微信推出了新的產品,名為“微信小商店”,大家可以在小程序上搜“微信小商店”即可查看,目前還處於內測階段,並不是所有用戶都可以體驗,但“微信小商店”的出現,微信用意明顯,就是填補在微信生態中電商的缺口,讓微信的體驗更加豐富。

根據官方的描述,微信小商店是小程序團隊提供的一項新能力。無需開發、免費開店,幫助商家快速生成賣貨小程序。小程序為商家提供商品信息發布、商品交易、小程序直播等功能,全方位支持商家開店經營。

簡單的一段說明,就嗅到了微信小商店“強大”的氣息,微信小商店不僅解決了小個體開店賣貨的問題,還直接迎合了當下最熱門的“直播帶貨”的趨勢。下麵我就先來拆解一下官方表述的內容。

微信小商店優勢明顯,將產生巨大衝擊

根據騰訊發布的2020年Q1財報:微信及WeChat(微信海外版)合並起來的月活躍賬戶數為12.025億人。莊帥表示,用戶流量是商業化的基石,依托微信龐大且具有高粘性的流量,借助微信本身的產品、技術等優勢,微信小商店可以輻射到更多的企業和個人。

而且商家可以借助微信支付、網絡廣告、公眾號等賦能產品的推廣與銷售。關鍵時刻,微信小商店也可以與騰訊投資的京東、拚多多等形成聯動支持,發揮它們在物流方麵的優勢。

至於微信小商店何時公測正式上線,還需拭目以待。不過從未來也會支持個人開店角度看,這也是微信規範微商市場的一個舉措。因為微商、個人在微信賣貨,隻能發圖文或借助三方平台開店,不但麻煩,還要收費。加上假冒偽劣、以次充好等現象在微信上屢屢發生,微商口碑並不好,早已傷害到用戶的購物體驗,所以現在微信開始收緊策略,改變這部分的生態體係,當然也有規範市場的考慮。

騰訊電商頻頻動作背後,其實是騰訊對電商的重視。莊帥解釋道:如今網店經營者大多使用第三方的SaaS產品,比如:有讚、微盟等。微信之前也推出過微信小店等產品,也能進行賣貨,隻是準入門檻高,而且體驗差,非常不方便。而網店經營者開發微信小程序也很複雜,還有些花了不少錢,招聘或尋找專業技術人才開發,開發之後還要上傳、審核,產品信息不通過微信審核還要修改,複雜又繁瑣。為此,過濾掉了不少的中小微商家。

微信小商店實際上是微信小程序商城裏麵的一個分支,直接整合多項能力,把門檻降低,通過微信官方希望把體驗做得更好一些,從而滿足商家和用戶的雙邊需求。此外,微信小商店可以低門檻使用直播功能,輕鬆賣貨,這也是其他第三方服務商不具有的優勢。

目前來看,微信小商店隻需簡單設置一下,就可以建立一個官方的小程序商店。還沒有服務費,並可通過後台進行高效管理,這對提供收費服務的第三方服務商勢必會造成一定的影響,所以近期微盟、有讚等股價異動也並不奇怪。

中小微企業該如何抓住這一機會?

受疫情影響,越來越多的商家意識到轉戰線上經營的重要性。那麼,微信小商店的機遇該怎樣抓呢?

對此,莊帥認為:微信開發產品講究簡單、易用,網店經營者能否成功,主要還是看商家自己的產品好不好。微信小商店更像是為想用小程序開店的店主提供SaaS工具。當然,這方麵會不會交給微盟、有讚等成熟的第三方服務商來做,比如對進駐商家、上架商品等進行管理,也說不準,因為這兩家也都是騰訊投資的企業,甚至包括京東、拚多多在內,未來也可以在某些方麵共建共享。

目前來看,微信小商店功能和很多第三方微商城相似,隻是微信小商店能直播賣貨,私域流量變現會容易些,一些公眾號可以通過直播帶貨等營銷方式,將粉絲變現將成為可能。其實之前微信公眾號也有類似的功能,但沒有現在這樣簡單、便捷。所以微信小商店功能滿足了更多中小微企業和個人的現實需求。

不管是公司還是個人,隻要抓住這一機會,都有可能獲得一個不錯的結果。微信小商店的推出,必將幫助很多沒有技術開發能力的商家,迅速上線雲端貨架,讓網上開店賣貨更加簡單、高效。特別是對於實體店鋪來說,開通微信小商店不僅成本低、效率高,還能提高店鋪知名度。知名度提高之後,也有助於擴大線下店鋪的客流量,對於維係老客、拉新用戶都會變得更方便。

對於微商來說,通過微商小商店這個正規的渠道賣貨,顯然比朋友圈賣貨顯得更正規一點。從視頻號就可以看出來,微信現在的思路就是針對垂直領域開發簡單易用、通用性工具,所以微信小商店會讓哪個群體獲益最大,取決於商家賣什麼、怎麼賣。

總之,基於微信小商店可以直播帶貨,如果還能滿足無須跳轉、實現無縫銜接的購物體驗,將極大限度協助商家提高轉化效率。至於商家會不會基於此再做一個中心化的平台,看情況而定,就像視頻號一樣,如果用公眾號發視頻也可以,隻是沒有專門的視頻號體驗更好。所以商家可以多個平台或入口通盤運營,形成“勢能”。

麵對平台亂象,“小商店”必會多方協力

談到電商,就離不開市場規範問題。

數據顯示,截至2020年3月,中國互聯網的直播用戶規模達5.6億,其中電商直播用戶規模為2.62億。但由於缺乏有效的監管,直播行業出現了野蠻生長的現象。今年3月,中國消費者協會發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》指出,一些主播帶貨時存在誇大宣傳、引導消費者繞開平台私下交易,部分消費者遭遇假冒偽劣商品、售後服務難保障等情況,消費者普遍擔心“商品質量沒有保障”和“售後問題”。

莊帥表示:現在的微信小商店思路就跟視頻號的思路一樣,會做成什麼樣不好預測,但是很明確的一點是——降低入駐微信小商店的門檻是首要問題。視頻號的成功實踐,讓微信發現在電商部分也可以降低門檻。等商家多了之後,微信應該會有不同的推薦規則出來,這就是微信的運營思路。但是如果商家不夠多,用戶量太少,這個事情就沒法推進,所以核心還是要先降低入駐門檻,吸引更多的商家和個人加入。未來也不排除微信小商店會和視頻號打通。

從目前了解的情況看,微信小商店為商家提供商品信息發布、交易等基礎能力,並內置了小程序直播等運營能力,全方位支持商家自助開店經營。如果它降低門檻導致出現質量差、售後服務水平低、誇大宣傳等亂象問題,微信完全可以交給第三方公司來管理,或者出台相應的政策規則,比如銷售商品要繳納保證金,這個就看微信怎麼製定規則與操作實施。

就像視頻號一樣,早期肯定有各種各樣的問題出現。但是因為微信有強大的運營團隊,絕大多數問題會考慮到並能迅速跟進解決。微信同樣可以通過收集來自商家和用戶的反饋,對微信小商店的審核、運營及安全策略進行持續優化升級。而且微信現在服務商多,可能微信小商店背後就有有讚和微盟的影子,可以說微信已經有很豐富的電商運營經驗了。電商本來也是一個生態,生態需要生態上下遊來共贏共建。微信小商店官方也指出,後續將聯合服務商持續優化功能與服務。

提高個體創造的積極性

在幾年前,小程序的出現,給企業帶來了非常大的變化,養活了一大批從事微信小程序開發的公司,小程序的便捷性相信大家也已經深有體會,但這似乎都和想在微信上打造“個體品牌”的用戶沒有太大關係,因為小程序運營需要有自己的公司,還要懂程序開發,普通個體沒辦法運作,直到現在推出了微信小商店,獨立的個體也能創造自己的店鋪,不需要像微信小程序那樣需要有研發能力和產品運營能力才行,微信小商店隻需要自己就能運營起來,提高個體創造的積極性。

微信有一大批撰寫公眾號的人群,就目前的狀態,他們的積極性已經逐漸被消磨,許多人已經轉戰知乎或者頭條,公眾號變得越發冷清,微信最近這幾年也花了很大力氣去提高這微信公眾號的活躍度,提高創作者的積極性,從剛開始的文章打賞,到後麵的文章付費訂閱的功能,都是為了給公眾號的自媒體創造者提供更多變現的途徑,從而提高公眾號“個體品牌者”的積極性,但效果並不是特別好。

此次的推出微信小商店,變現能力將會進一步加強,同時也是對營銷號的一種打擊,對專注於某一領域的個體創造者提供機會。

為什麼這麼說呢,那是因為專注某一領域的個體創造者對於產品的推薦更有說服力,比如我是做產品經理知識傳播的,那麼我推薦產品方麵的書籍就比其他人更有說服力。

這也印證了張小龍在年初說過的一句話,大概的意思就是微信要讓專注於某些領域的個體創造者得到更多的利益,讓微信公眾號變成專業信息的發布平台。

我想微信一定是在做著這方麵的嚐試的,大方向上是要激發用戶在平台創造內容的積極性,創造內容會新增流量,而流量通過小商店就可以變現,不再需要依靠第三方的電商平台進行變現了,真正做到方便快捷。

有人會擔心如果自己運營電商,那些庫存和發貨的問題還是要自己解決,也是很麻煩,但這也不用擔心,根據微信官方的說法,會接入一些商家平台,也就是說自己雖然是銷售商品,但商品的發貨和庫存都可以交給專業的商家平台操作,你隻需要負責引流並讓用戶下單,發貨之後的問題全部由商家解決,這種方式很好的解決了用戶後期運營電商的問題。

行業現狀的衝擊

當年微信小程序推出,大家對小程序還是抱著懷疑和觀望的態度,但小程序推出後的幾年我們再看,現在微信小程序已經養活了上百萬家企業了,以前做移動端產品我們都隻會說安卓、蘋果和web端,現在還要加一個微信小程序,甚至有的隻做微信小程序,借助微信強大的流量獲取收益。

同樣,微信小商店的推出,我認為幾年後再回過來看,我們的購物習慣就很可能發生巨大的改變,從前我們購物喜歡上淘寶上京東,但幾年後可能我們更喜歡上微信小商店,因為我有了專業的推薦人,比如我想購買產品經理的書籍我會去產品經理小聰的店鋪,看看他有什麼好推薦,信賴的是對方的專業性。

直播帶貨就是利用KOL(關鍵意見領袖)的優點進行銷售,現在我們買一件商品,我們更多的是看用戶的評價,但用戶的評價畢竟不是專業的,加上有水軍混淆視聽,讓人購買不知從何下手,而一些店鋪又可以通過花錢去買排位,就像百度那樣你花的錢多可能搜索排名就靠前,這是對商家友好,但對消費者不友好,消費者已經不知道該信任誰,大部分人隻是衝著買銷量好的產品,沒有辦法區分哪些產品質量更好,或者說更適合自己的產品。

比如用戶想購買產品經理書籍,並不是所有的產品經理書籍都適合剛入行的人,需要根據自己不同時期去看不同的書籍,這就會導致一些書籍的評價往往是錯誤的,因為一些外行看比較深奧的產品經理書籍,就會被罵假大空整本書都是講自己看不懂的概念,而入行多年的產品經理去看一本叫“產品方法論”的書,可能就會覺得說的好簡單,廢話太多,其實都是好書,但買書的人不清楚,看了評論都以為是不好的書所以不買了。

意見領袖(KOL)在這裏就起到了作用,因為意見領袖掌握了足夠的信息,能夠指導用戶怎麼去選擇商品,從而減少了用戶的思考時間,讓用戶往正確的方向去努力。

我認為小商店的推出一定會給行業造成衝擊,未來的會從集中式銷售模式走上更專業更垂直更精細化的銷售,而小商店就是順應了這個趨勢。

對第三方微信生態下電商的衝擊

提到微信環境下的電商,不得不提“有讚商城”,有讚商城是一家真正做到根植於微信環境下的電商,在微信公眾號嵌入電商模塊,這是有讚的強項,但微信小商店似乎要代替有讚做這件事情。

這就好玩了,難道有讚會成為下一個wetool?這就很難說了。

對於微商來說,這就是一個很不錯的機遇,從前微商都是發圖片發文字去介紹商品,然後購買還得一個個和用戶溝通,問清楚手機號地址買什麼才下單,非常麻煩,如果有了微信小商店,一切都會變得非常簡單,但我猜測微信小商店也是不允許發布到朋友圈的,要不然朋友圈肯定是充斥著營銷的味道,但能生成店鋪小程序二維碼應該是支持的,用戶可以直接把自己店鋪的二維碼生成商品宣傳圖片貼在朋友圈,用戶長按掃碼可以直接進入店鋪小程序,應該還是相當便捷的,當然這是我的一些猜想,真正的場景還得等到小商店完全鋪開給大眾使用才知道。

感謝速聯科技、八度網絡、九九數據、億恩科技、群英網絡讚助部分帶寬!

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