“因為MP3的火爆熱銷，MP3維修馬上會成為下一個集體投資熱點。”鼎好電子商城營銷總監李忠晉曾對記者如此斷言。
突然大批死亡的MP3廠商真的令售後維修成為了嚴重的遺留問題，但是真正想吃MP3維修這碗飯的卻寥寥無幾。尚存的品牌廠家對別家遺留下來的問題產品不聞不問；本該間接負責的渠道商為避免給自己惹來過多的維修麻煩，亦紛紛對現售MP3品牌予以徹查，不合格者立即清退。
是什麼原因，讓一直被看做獲利豐厚的維修業務，在MP3處遭遇冷場？而這一現實又將給整個MP3產業帶來怎樣的影響？
“做MP3售後維修其實是一件非常耗費成本的事，它一般會接近於20%的企業日常運營成本。”美國矽霸電子中國區市場部經理毛立明告訴記者，由於製造工藝與構成非常簡單，MP3一旦出現問題，就多半是近乎報廢，必須更換以存儲芯片和解碼芯片構成的閃存才行。“但該芯片成本就能占到整個MP3生產成本的近50%，而若再加上人工、運輸及其他元器件配料的費用，更換成本就與購買一個全新的MP3成本相差無幾了。”
而與高昂維修成本形成鮮明對比的，則是相當嚴重且迅速的利潤萎縮。大中電器廣宣經理張泳表示：“在渠道處，國產MP3的利潤當下隻有1%～2%，國外品牌的則能達到6%～7%；製造商處可能稍高一些，但也不會太高。”
不難想象，售出一台MP3平均隻有十幾塊錢利潤的廠家、商家，自是不願再額外擔負起更多的售後維修任務。更何況，正如另一國產MP3製造廠家負責人所透露：“由於MP3數碼類產品生命周期非常短，一個產品導入期往往都還沒做完就已經進入了衰退期，瞬間過時現象非常嚴重，以致廠家基本上都是一直忙於不斷地推出新品。因此即便有心，也根本無暇顧及‘蒸發’品牌的售後服務問題。”
於是，正規MP3廠家都是從一開始的選料、製作階段就格外注重精細、負責，以求將故障率控製在最低範圍內，從而減少售後服務的壓力。而在渠道處，為了不讓MP3的售後維修給自己造成過大經濟負擔，也普遍采取著事先向廠家收取售後保證金的控製手段。“在品牌進店時，大中就會找來專業監管機構對其進行評估測算，以確保了解其產品出問題的幾率，並詳細計算出產生問題後修是多少錢，換是多少錢，退是多少錢，最後讓廠家根據計算出的金額繳納相應費用。”據張泳稱：“這一計算是相當精準的。收取的這筆錢最後都是真的被用於解決售後維修問題了，基本剩不下什麼。”
不過對於倒閉品牌MP3的“售後空門”，業界人士卻普遍認為並不是件壞事，而反將加速整個產業向良性方向發展。
而最突出的表現即是，遭遇“無主MP3維修亦無門”的消費者日益趨於理性，於是正規品牌MP3銷量得以快速提升。“差不多從3個月前起，我們原先一直保持平穩、幾無波動的MP3出貨量數據，突然以每月20%～30%的速度飆升。”毛立明如是稱。
而在張泳看來，這還將進一步有利於提高MP3的品牌集中度，進而提升行業整體利潤水平：“雖然單台MP3的利潤率還是會隨著市場價格水平的不斷走低而相應降低，但被洗牌清除掉的卻也多為利潤水平隻在1%～2%的國產品牌，即意味著行業內低利潤的占比被降低，而在與尚存在的高利潤產品相互均衡後，整體利潤水平還是會相應抬升的。”
