在 iPhone 的應用商店中,收納了許多有趣好玩的應用。但是有時候下載安裝之後,發現體驗並沒有想象中那麼好,或者遇到不小心購買錯了應用的情況。如果不想白花錢,可以嚐試在蘋果官網上申請退款。
第一步:打開桌麵端 iTunes。
第二步:點擊右上角的按鈕進入 iTunes Store。
第三步:點擊你的 Apple ID(電子郵件地址)按鈕,在下拉菜單中選擇「賬戶」選項。
第四步:輸入你的 Apple ID 密碼登錄。
第五步:找到「購買記錄」選項,點擊「顯示全部」。
第六步:點擊「報告問題」按鈕。
第七步:iTunes 將跳轉到另一個頁麵,顯示該收據同一批次下的所有應用程序,點擊左側的箭頭圖標,以進入該訂單的詳情頁。
第八步:在訂單詳情頁點擊「報告問題」,然後在跳轉的頁麵點擊需要退款的應用右方的「報告問題」選項。
第九步:此時,iTunes 將會跳轉至瀏覽器的蘋果支持頁麵,顯示該訂單中各個應用的詳細信息,並可選擇某個應用,對其進行退款申請(有時在這一步驟前需登錄自己的 Apple ID)。
第十步:在下拉菜單中選擇你的問題,然後在下方輸入框可詳細描述你的退款理由(記住可以直接用中文),點擊「提交」按鈕即可。
注意:你申請退款的應用必須在購買後的 90 天內,否則蘋果將不會受理。
接下來你需要做的就是等待回複了,雖說退款成功與否的最終決定權在蘋果,但隻要你的退款理由有道理、說得通,那麼相信蘋果會很快給你成功退款的郵件答複了。