屈臣氏是哪國的牌子
屈臣氏集團起源於1828年,前身為“廣東大藥房”,1841年正式改名為屈臣氏大藥房,1981年被華人首富李嘉誠名下的和記黃埔收購,現為李嘉誠旗下屈臣氏集團之旗艦品牌,業務遍布24個國家和地區,共經營超過12000間零售商店,聘用11萬名員工。
屈臣氏集團首先於1989年在香港開設個人護理用品店,其理念是在適應東方文化的同時融入創新元素,從而讓消費者在店內享受到全新的購物體驗。1992年屈臣氏進入中國內地市場,在北京開設第一家門店。屈臣氏個人護理店經營的產品可謂包羅萬象,來自二十多個國家,有化妝品、藥物、個人護理用品、時尚飾物、糖果、餅幹和飲料等,共計五大類,兩萬多種商品。屈臣氏在質量與創新方麵建立了相當好的聲譽,為顧客奉上高品質的產品,同時亦不斷推出新穎的產品概念和服務,務求讓顧客有全新的體驗,從而滿足都市人追求高品質生活的渴望。
屈臣氏集團內不僅有眾多知名及專櫃品牌,產品更琳琅滿目,品質優良,其中藥品及保健品、美容及護膚產品、個人護理用品所占比例較大,同時還提供獨一無二的自有品牌產品,以“加1元多一件”“任意兩件8折”“買一送一”等促銷方式讓消費者獲得最大的實惠。為順應東方女性崇尚自然簡約的生活趨勢,屈臣氏更獨家引進了多個國際知名的天然護膚品牌,希望為都市女性打造輕鬆簡約的護膚理念。
為了提升顧客在購物時的享受,屈臣氏不斷致力於產品的研究和發展,以及提高顧客服務方麵的質量。例如,屈臣氏於2004年引入全新自有品牌“屈臣氏蒸餾水”,為顧客提供更優質及更專業的服務,務求使顧客在享受每一款產品時,都能親身感受到屈臣氏對品質的承諾及保證。
除了對商品質量嚴格把關之外,屈臣氏還非常注重服務質量,早在1995年,屈臣氏就提出了“個人護理專家”的服務概念,旨在以其獨特的產品組合、專業的護膚知識和貼心的服務贏得國內消費者的青睞。為此,屈臣氏集團加強了員工的專業培訓,推出了一係列專業化的谘詢服務。在每家屈臣氏個人護理商店內,都由受過專業訓練的健康顧問為顧客免費提供個人皮膚分析、護膚谘詢、化妝品試用等服務;店鋪陳設則經過專業的設計,從獨特的貨架擺放與商品陳列,到燈光、色彩、裝飾物品的每一處細節,都旨在營造一種溫馨、舒適、有趣味的購物環境,讓顧客在店內始終保持著愉悅的心情。屈臣氏還特意為消費者設立了專業美容顧問免費谘詢台,以提供更專業的美容顧問服務。現在,屈臣氏每隔兩周就會推出新品,為了讓顧客更快更好地了解這些新品,屈臣氏一方麵通過派發樣品小冊子,一方麵在店鋪內設立新品試用台,顧客可以自由索取試用裝。同時,屈臣氏還會配合產品推出各種促銷活動、會員優惠和各種贈品,滿足眾多追求個性、崇尚時尚的年輕消費者的需求。
屈臣氏不僅注重產品與服務的質量,更看重與顧客的情感交流。屈臣氏長期堅持開展社區服務項目,舉辦“健康歡樂日”“屈臣氏健康美麗大賞”“屈臣氏護膚易”等一係列以關愛為主題的活動,深入大型社區,給消費者送去健康與美麗,更送去屈臣氏對消費者的關愛。屈臣氏還通過舉辦“屈臣氏健康美麗大使選舉”“封麵女郎選舉”等各種時尚選秀活動,鼓勵人們追求健康、美麗的自我,將屈臣氏“樂觀、健康、美麗”的生活理念傳遞給每一個人。
屈臣氏集團內另一旗艦品牌——百佳超級市場,成立於1973年,在香港及中國大陸地區均設有分店,出售包括鮮果、肉食、日雜用品、糧油食品等逾六千種商品,以“新鮮、便捷、超值”為經營方針,讓顧客體驗到最貼心的服務。
和記黃埔有限公司是在百慕大注冊成立之綜合國際企業,長江集團為和黃之母公司,業務遍布全球五十四個國家,雇員超過二十四萬人。和黃之業務涵蓋港口及相關服務、地產及酒店、零售、能源及基建、投資及其他五個核心領域。零售業務方麵,和黃不僅經營著屈臣氏集團和百佳超級市場兩大零售旗艦,而且在三個核心市場(香港、中國內地及歐洲)的多個其他零售領域占據領導地位,其中包括絲芙蘭化妝品連鎖店、萬寧個人護理商店、Trendy美容及健康連鎖店、豐澤電器連鎖店、屈臣氏酒窖和機場零售業務等。
屈臣氏集團通過和記黃埔有限公司的全資附屬公司屈臣氏國際有限公司持有屈臣氏集團的股份。屈臣氏集團不僅在亞洲市場占據領導地位,在歐洲市場同樣擁有強大的零售網絡。屈臣氏集團在全球共設有超過八千八百間零售店鋪,涉及十二個零售品牌,每周服務全球超過二千五百萬名顧客。
屈臣氏集團自1989年在中國開設第一家店以來,通過不斷的發展,已經在中國100多個城市擁有超過1600家店鋪和3000名員工。2005年,屈臣氏在中國內地新增店鋪400家,店鋪總數突破1000家,並穩健朝著每年20%的增長目標邁進。屈臣氏個人護理店不僅在質量與創新方麵建立了相當好的聲譽,更贏得顧客的高度信賴,屈臣氏在中國現已成為家喻戶曉的零售品牌。