樹大招風，蘋果就是這麼一個典型的例子。數千萬台的銷量，讓很多人都十分關注蘋果iPod。關注當中，畢竟會發現很多事情和討論很多事情，其中自然有好也有壞。這也不能完全說是雞蛋裏麵挑骨頭，俗話說無風不起浪。
屏幕質量門始末
這麼多人喜歡蘋果，自然不僅僅是因為蘋果iPod的好看，其質量必定也有過人之處。但是，很多人卻從中發現的一些問題。
關於老款iPod電池這個問題，已經是很久以前的事情了，現在的iPod shuffle，iPod nano和iPod video的電池已經很不錯了。可是，熱銷的iPod nano屏幕卻又出了問題。
美國時間9月8日，蘋果正式發布了新款的iPod nano，其最大的特點就是超薄的厚度，靚麗的屏幕以及2-4GB的容量。
人們正在為iPod nano超薄的機身以及美麗的外表驚呼的時候，iPod nano也進入了銷售蜜月期。可是使用的人多了問題也逐步體現出來，nano的屏幕好像有些脆弱。
圖為：破損的iPod nano屏幕
據國外媒體報道，蘋果公司近日剛剛推出“不可能再小”的iPod nano播放器的彩色顯示屏特別容易被刮傷，從而影響顯示效果。布萊恩-卡森(Brian Cason)是iPod Nano的使用者之一，在對nano發表評論時指出表示：“我的確沒有注意到，我的Nano是怎麼被刮到的，但是它現在已經被刮得傷痕累累，所有顯示圖像都開始變得扭曲變形。我一直將它放在我短褲的小口袋裏，並沒有任何東西跟它放在一起，也不可能會刮到它。我實在無法想像，現在它的顯示屏就好像用沙紙磨擦過一樣，然而從始至終，它都在我的口袋裏，非常安全，並沒有有任何東西刮擦。”
在問題發生後，接下來的幾天，蘋果公司同時對這個問題作出了澄清和回應。
美國時間9月28日左右，蘋果作出回應。（舊金山9月28日訊 周三，蘋果電腦公司股價下跌4%以上。）
據國外媒體報道，蘋果公司近日剛剛推出“不可能再小”的iPod nano播放器的彩色顯示屏特別容易被刮傷，從而影響顯示效果。布萊恩-卡森(Brian Cason)是iPod Nano的使用者之一，在對nano發表評論時指出表示：“我的確沒有注意到，我的Nano是怎麼被刮到的，但是它現在已經被刮得傷痕累累，所有顯示圖像都開始變得扭曲變形。我一直將它放在我短褲的小口袋裏，並沒有任何東西跟它放在一起，也不可能會刮到它。我實在無法想像，現在它的顯示屏就好像用沙紙磨擦過一樣，然而從始至終，它都在我的口袋裏，非常安全，並沒有有任何東西刮擦。”
同一時間，更令人關注的答複出現在網端。據英國《衛報》網站9月28日報道，美國蘋果公司生產的iPod nano播放器以其小巧纖細的外形受到廣大蘋果愛好者的追捧。但美國蘋果公司發言人菲爾·席勒27日承認，某批次的iPod nano存在質量問題。他表示，用戶可以要求完全退款，或者更換新的iPod nano。但他沒有透露有質量問題的播放器的具體數目，而隻是稱問題產品隻占很小部分。此前，蘋果公司一直拒絕承認於本月初剛上市的這款新產品存在任何質量問題。
蘋果發言人表示，“這件事是真的，但這是供應商的質量問題，影響也不大。”據他透露，出現問題的iPod nano的比例不足千分之一。“任何用戶的屏幕有缺陷時應該馬上聯絡蘋果……我們將免費更換，”該發言人說。“這並非是設計問題。”專門設立網站收集受損iPod照片的nano用戶Matthew Peterson在其網站上表示，“我很高興見到蘋果終於開始認真對待此問題。”
值得回味的是，蘋果在先開始的答複中不可思議又十分精明的推薦各位使用iPod nano的用戶使用專門為iPod nano配備的保護套。
最糟糕的結果出現。美國聖荷西（加州，San Jose）已有iPod nano的使用者對蘋果提出集體訴訟。iPod nano的使用者們針對極易受損的nano屏幕，要求蘋果賠償他們購買iPod的費用，並支付訴訟費用，還要蘋果將銷售iPod nano所得的“不法利益”分攤回饋給消費者。
這樁集體訴訟是由蘋果消費者Jason Tomczak等人發起的，代理律師周三在美國加州聖何塞市的“北加州地方法庭”提交了訴狀。據原告稱，iPod Nano播放器的顯示屏質量太差，很容易磨損，並使顯示內容幾乎無法閱讀。原告之一的Tomczak在訴狀中稱，他曾用一塊紙巾在Nano播放器的屏幕上磨擦了一下，就發現“屏幕上留下了明顯的痕跡”。
這案子或許非常小。不過既然現在連Walt Mossberg也對於iPod nano 屏幕的高損壞率產生質疑，或許對蘋果來說，找出這個問題的解決方法才是上策。
既然結果已經到這個地步，即便蘋果不召回，也應該有進一步的說法。用紙巾都能擦傷，那麼那個號稱什麼高級材料做成的脆弱的屏幕也不一定是什麼合格產品。我們並不認為漂亮的東西就會非常脆弱，而且蘋果本應該從前幾代容易劃傷的iPod中吸取經驗。可沒想到的是，他們沒有。現在，畢竟，劃傷屏幕會影響消費者使用，這個不能讓受害者承擔，受害者也不應該承擔。
[page]
專利門始末
我們知道iPod的軟件非常簡潔，配合上iPod觸摸輪很是好用。可是就是這個界麵出了問題，而且和其對手創新ZEN的專利有關。
2005年8月13日外電消息，蘋果為iPod數字音樂播放器界麵申請專利保護的請求被拒絕，美國專利與商標總局駁回了蘋果的申請，理由是微軟此前已注冊了類似的界麵專利。
在3年前微軟研究部門的科學家約翰·普拉特為“從媒體庫中產生播放列表方法”申請專利保護，今年7月份，美國專利當局拒絕了蘋果於去年11月提出的對於該專利的複議申請。
普拉特的專利申請是2002的5月份做出的，比蘋果提出的為iPod循環選擇媒體內容申請專利的請求早5個月提出。蘋果在2002年的專利申請文件中表示，“盡管計算設備不斷變化，但經過蘋果改進的方法總會適合便攜式媒體播放器的需要。”
創新的發明：便攜式媒體播放機用戶界麵，榮獲美國專利， Zen Patent， U.S. 6928433。創新發明的用戶界麵“Zen專利”廣泛用於Creative Zen 和 NOMAD® Jukebox MP3 播放機。這項專利被其競爭對手所采用，如蘋果公司的iPod和iPod mini。
被稱作“Zen™ Patent”的專利技術已經於，2001年1月5日開始申請，並於2005年8月9號獲得。
“從2000年9月創新已經第一個在其MP3個人隨身播放設備NOMAD Jukebox MP3上使用這個界麵——Zen Paten。直到2001年1月，創新已經銷售了100000台這種產品。而蘋果隻是在2001年10月才公布的iPod播放器，比創新晚了有13個月。” 創新CEO，Sim Wong Hoo。
蘋果已經售出了數千萬部iPod，創新認為其上麵都采用了Zen Patent技術。
2006年五月中旬。國外媒體的報道，創新公司向加利福尼亞州北部地區聯邦地方法院正式對蘋果電腦公司提起一項訴訟。在訴狀中稱蘋果電腦侵犯了創新公司的“Zen Patent”專利。該專利涵蓋圖形用戶界麵技術，蘋果的iPod, iPod Nano和iPod Mini都使用了該專利的圖形用戶界麵技術。
此外，創新公司向美國國際貿易委員會提出了一項請求，希望委員會對進口iPod, iPod Nano和iPod Mini是否違反了“1930年的關稅法案第337條例”展開調查。創新還提起了停止和終止銷售的請求，如果申請成功，蘋果電腦將不能在美國地區銷售侵犯了ZenPatent專利權的進口（從國外代工廠輸入）iPod、iPod Nano和iPod Mini。創新公司向法院提起訴訟要求法院對蘋果電腦的這種侵犯專利權的行為進行嚴懲。
當然經過了如此情況蘋果自然不會善罷甘休，因此蘋果對在專利上作出了反擊。
2006年5月下旬iPod音樂播放器製造商蘋果電腦已經開始起訴創新科技，進一步提升了這一專利爭端的等級。
蘋果聲稱，創新科技美國分公司在其手持數碼播放器產品的設計中侵犯了四項蘋果專利。
2006年6月8日消息，據外電報道，蘋果日前再次將創新科技推上德州地方法院，稱創新侵犯其三項專利權。而不久前，蘋果剛剛起訴創新侵犯其另外四項專利。
據美聯社報道，蘋果日前再次起訴創新科技，稱創新侵犯了其另外三項專利。這三項專利分別為：播放器中的數據在PC機上的顯示方式，播放器編輯數據的方式，以及在PC機中通過圖標來組織文件的方式。
2005年6月中旬，創新稱美國國際貿易委員會(ITC)就蘋果iPod數字音樂播放器是否侵犯創新專利一事已展開調查，此前這兩家公司因專利糾紛先後相互提起訴訟。
創新周三向ITC提交的訴狀稱，蘋果在美國市場銷售的iPod播放器侵犯了創新“Zen”播放器用戶界麵專利技術，創新請求ITC發布針對蘋果侵權產品的永久性禁售令。創新表示，行政法官保羅·勒克恩(Paul Luckern)將主持召集聽證會，並做出蘋果是否侵權的初步認定，通常ITC在展開調查後的12~15個月內做出裁決。
本周三下午納斯達克股票交易市場，蘋果股價下跌72美分，收於57.61美元；創新股價上漲24美分，收於4.96美元，漲幅5.1%。
我們看到蘋果經曆了太多讓人煩心的事情，這些情況有些還沒有得到真正確認，我們隻是提供信息，並不是針對某個廠商。
樹大招風，完美的東西是不存在的。
